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Tarjetas Clipper con Tarifa para Adulto Tarjetas Clipper para adultos mayores y jóvenes Tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC/Clipper Cómo utilizar la tarjeta Clipper Clientes que reportan problemas con la tarjeta o el equipo Tarjetas Clipper con Tarifa para Adulto¿Cómo puedo obtener una tarjeta para adulto? ¿Cómo puedo obtener una tarjeta para adulto?
Por favor observe: El pase mensual “L” de Muni aún no está disponible con la tarjeta Clipper. Los portadores de un pase “L” deben conservar su pase impreso hasta nuevo aviso. Tarjetas Clipper para adultos mayores y jóvenes¿Cómo puedo obtener una tarjeta para adultos mayores o para joven? ¿Cómo funcionan los descuentos para adultos mayores y jóvenes con Clipper? Tengo una tarjeta de joven. ¿Qué ocurre cuando ya no soy elegible para los descuentos para jóvenes? ¿Cómo puedo obtener una tarjeta para adultos mayores o para joven?Los adultos mayores y jóvenes de SFMTA deben llenar una solicitud para recibir las tarjetas de tarifa con descuento.
¿Cómo funcionan los descuentos para adultos mayores y jóvenes con Clipper?Las tarjetas Clipper para jóvenes y adultos mayores están especialmente codificadas para calcular automáticamente la tarifa con descuento en efectivo o del pase mensual cada vez que utilice su Clipper. El sistema de pago de tarifas de Clipper reconoce de forma automática que su tarjeta es elegible para estos productos con descuento. Tengo una tarjeta de joven. ¿Qué ocurre cuando ya no soy elegible para los descuentos para jóvenes?Los descuentos para jóvenes ya no se concederán cuando su edad exceda el límite para tales descuentos. Dichos límites son establecidos por la agencia de transporte que utiliza. El día en que usted ya no sea elegible para el descuento para jóvenes conforme a la agencia de transporte utilizada, se le cobrarán tarifas para adulto.
Si su tarjeta está configurada para Autoload y su cumpleaños se acerca, usted debe desactivar Autoload antes de que se agregue el nuevo pase o libro de viaje para evitar que un producto sea agregado y usted ya no pueda utilizarlo por completo. Después de la fecha del cumpleaños, configure Autoload para pases o libros de viaje para adulto. Tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC/Clipper¿Qué es una tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC/Clipper? Ya tengo una tarjeta con mi nombre o fotografía. ¿Necesito volver a solicitar una tarjeta Clipper? ¿Cómo puedo obtener una tarjeta RTC/Clipper? ¿Qué es una tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC/Clipper?La tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC es una versión de Clipper creada especialmente para pasajeros con incapacidades que califican. Los usuarios de transporte actualmente pueden utilizar las características especiales de Clipper de la tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC con el fin de pagar tarifas en agencias que aceptan la tarjeta Clipper. Ya tengo una tarjeta con mi nombre o foto. ¿Necesito volver a solicitar una tarjeta Clipper?No, si su tarjeta RTC ya tiene un logo de Clipper, usted no necesita una nueva tarjeta. Usted actualmente tiene la tarjeta apropiada y puede comenzar a agregar valor en ella. ¿Cómo puedo obtener una tarjeta RTC/Clipper?Los clientes con incapacidades que califican deben obtener una tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC, como se requiere actualmente, en la Oficina de RTC. Esta tarjeta de ID también es su tarjeta Clipper. Los clientes pueden llamar al 311 o visitar clippercard.com para obtener una lista de las oficinas de RTC. ¿El valor de mi tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC seguirá vigente si mi tarjeta vence?Sí, siempre tendrá acceso al valor almacenado en su tarjeta, pero usted deberá obtener una nueva tarjeta. Por favor llame al Centro de Servicio al Cliente de Clipper al número gratuito 877.878.8883 (TTY/TDD 711 ó 800.735.2929 antes de que venza su tarjeta para asegurarse de que su saldo sea transferido a su nueva tarjeta. Tengo una tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC, y un asistente médico viaja conmigo. ¿Cómo obtiene mi asistente una tarifa con descuento?Si usted llenó el Formulario de Solicitud para Elegibilidad Médicamente Certificada, su tarjeta tiene un símbolo de acompañante. El acompañante es elegible para la tarifa con descuento mientras le acompañe como usuario con una tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC. El acompañante debe pagar su tarifa por separado en efectivo. El acompañante no puede utilizar la tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC para pagar su tarifa. El acompañante no es elegible para una tarifa de descuento cuando viaja solo y el acompañante no recibirá una tarjeta de identificación con foto de descuento de RTC a menos que él o ella sea elegible para el Programa de descuento de RTC. Cómo utilizar la tarjeta ClipperTengo mi tarjeta Clipper. ¿Qué es lo que sigue? ¿Qué clase de valor puedo agregar a mi tarjeta Clipper? ¿Cómo agrego valor a mi tarjeta Clipper? ¿Cómo reviso el valor de mi tarjeta Clipper? ¿Cómo utilizo el valor de mi tarjeta Clipper? ¿Cómo utilizo mi tarjeta Clipper en el Teleférico? ¿Qué hago si mi tarjeta Clipper se pierde o es robada? Tengo mi tarjeta Clipper. ¿Qué es lo que sigue?Si usted ordenó su tarjeta Clipper en línea o por teléfono, o recibió su tarjeta por correo después de llenar una solicitud para adultos mayores o joven, entonces su tarjeta ya está registrada. Si recibió su tarjeta en persona, proteja el saldo de su tarjeta registrándola en línea en el sitio web de Clipper en clippercard.com o llamando al Servicio al Cliente de Clipper al 877.878.8883 ¿Qué clase de valor puedo agregar a mi tarjeta Clipper?Puede agregar pases, libros de viaje y valor en efectivo a su tarjeta Clipper. Cualquier boleto o pase que usted agregue a una tarjeta Clipper funciona como la versión impresa. Cualquier valor en efectivo que usted agregue funciona igual que el efectivo, y puede utilizarse para pagar su tarifa en cada sistema de transporte que participa. Además, Clipper facilita su vida al aplicar automáticamente los transbordos y los descuentos y al seguir el rastro de su saldo en efectivo. ¿Cómo agrego valor a mi tarjeta Clipper?* indica que hay valor disponible después del tiempo asignado, pero no se verá reflejado en su saldo hasta que use su tarjeta.
¿Cómo reviso el valor de mi tarjeta Clipper?
¿Cómo utilizo el valor de mi tarjeta Clipper?Para utilizar su tarjeta, localice el lector de tarjetas de Clipper en la entrada del vehículo, puerta de pago o estación y sosténgala de manera plana contra el logotipo de Clipper hasta que escuche un sonido o la puerta se abra. Esto significa que su tarifa ha sido cobrada y que su pase ha sido reconocido. ¿Cómo utilizo mi tarjeta Clipper en el Teleférico?Todos los pases mensuales de Muni, excepto el pase “L”, son aceptados en los teleféricos. Si tiene un pase mensual activo de Muni agregado a su tarjeta, sólo muestre la tarjeta al Conductor. Él/ella revisará que su pase sea válido utilizando un lector portátil. Sólo se aceptan los pases mensuales válidos de SFMTA cargados a Clipper en el teleférico. Si no tiene un pase activo en su tarjeta Clipper, prepárese para pagar su tarifa en efectivo. Los lectores portátiles no están diseñados para cobrar valor en efectivo de su tarjeta Clipper. ¿Qué hago si mi tarjeta Clipper se pierde o es robada?Si su tarjeta está registrada, puede reemplazar su tarjeta y restaurar su saldo por una cuota económica. Averigüe cómo visitando el sitio web de Clipper en clippercard.com o llamando al Servicio al Cliente de Clipper en 877.878.8883 Clientes que reportan problemas con la tarjeta o el equipo¿Qué hago si mi tarjeta Clipper se pierde o es robada? ¿Cómo reportan los clientes las fallas en el equipo? ¿Qué hago si tengo problemas con el uso de mi tarjeta? Se me hizo el cobro de la tarifa equivocada. ¿Se me puede reembolsar? ¿Cómo reportan los clientes las fallas en el equipo?
¿Qué hago si tengo problemas con el uso de mi tarjeta?Comuníquese con Servicio al Cliente de Clipper al 877.878.8883 o en clippercard.com Se me hizo el cobro de la tarifa equivocada.¿Se me puede reembolsar?Call the Clipper Customer Service Center at 877.878.8883, TDD/TTY 711 or 800.735.2929, to request reimbursement of any cash fares you feel have been mistakenly charged to your card. Llame al Centro de Servicio al Cliente de Clipper al 877.878.8883 TDD/TTY 711 o al 800.735.2929 para solicitar el reembolso de cualquier tarifa en efectivo que sienta que se ha cobrado indebidamente de su tarjeta. Para obtener más información, visite las páginas de Clipper en sfmta.com, el sitio web de Clipper en clippercard.com o llame a Servicio al Cliente de Clipper al 877.878.8883 Explore Clipper:
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