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¡ES HORA DE CAMBIAR! Adultos Mayores y Jóvenes Aplique para recibir su tarjeta Clipper para Adultos Mayores o JóvenesEnglish

Esta página contiene información sobre cómo los jóvenes pueden obtener una tarjeta Clipper especial, la cual proporciona automáticamente descuentos en el servicio Muni. Se puede encontrar información sobre la tarjeta Senior Clipper en la página de información de Clipper para adultos mayores.

Es Hora de Cambiar

Se está cambiando la forma de pagar una tarifa utilizando un pase mensual para joven. Los jóvenes que utilizan el pase mensual tendrán hasta el nuevo año escolar, agosto, para solicitar y recibir la tarjeta Youth Clipper. Empezando con el pase de agosto, se suspenderá la versión impresa y los clientes jóvenes deberán agregar el pase a una tarjeta Youth Clipper de manera electrónica.

Nota: Si usted está inscrito en el Programa Youth Lifeline, usted no necesita una tarjeta Clipper. Usted va a continuar recibiendo un pase de papel a través del distrito escolar; sin embargo, lo  alentamos a que aplique para una tarjeta Clipper para Jóvenes porque la va a necesitar para viajar en BART o en cualquier otro proveedor del Área de la Bahía. Además, si usted alguna vez ya no está inscrito en el Programa Youth Lifeline, usted necesitará una tarjeta Clipper para cargar un pase mensual de Muni para Jóvenes.

Cómo obtenerla

Hay tres lugares donde los jóvenes o sus padres/tutores pueden solicitar y recibir al momento una tarjeta Youth Clipper. La mayoría de los lugares están cerrados en días festivos importantes.

  • Centros de servicio al cliente en persona de Clipper: Estos centros expiden directamente las tarjetas Senior Clipper y Youth Clipper.
    • Nivel mezanine de la estación BART/Muni de Embarcadero
      Lunes a viernes, de 5:45 a.m. a 7 p.m.;
      sábado y domingo de 9 a.m. a 2 p.m.
    • Local de Bay Crossings en el San Francisco Ferry Building
      Lunes a sábado, de 6:45 a.m. a 7 p.m.;
      domingo de 9 a.m. a 5 p.m.
  • Servicio al Cliente de SFMTA
    11 South Van Ness
    San Francisco, CA 94103
    Lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.
    Esta oficina no está abierta los fines de semana. Por favor vea los otros tres lugares para saber dónde obtener una tarjeta para jóvenes el sábado o el domingo.
  • Cabina de ventas por Presidio
    949 Presidio
    Lunes a domingo, de mediodía a 6 p.m.

El comprobante de edad válido puede ser cualquiera de los siguientes documentos: 

  • Acta de nacimiento
  • Licencia de conducir expedida por el Estado
  • Tarjeta de identificación expedida por el Estado
  • Pasaporte
  • Tarjeta de identificación de la Ciudad de San Francisco
  • Matrícula Consular
  • Tarjeta de Registro de Extranjero/Residente Permanente

Tenga en cuenta: Nunca se le pedirá su número del seguro social. Si alguien se lo pide en nombre de la SFMTA o el programa Clipper, por favor no dé su número de seguro social. Llame al Departamento de Policía de San Francisco al 415.553.0123 para denunciar el incidente.

Una vez que los clientes obtengan una tarjeta Youth Clipper, le pueden agregar su pase de manera electrónica en cualquier de los canales de ventas de Clipper:

Cómo utilizar una tarjeta Clipper para Jóvenes con un pase o con valor en efectivo

Por favor vea las Preguntas Hechas Frecuentemente de Clipper (FAQ)

Cómo reportar y reemplazar una tarjeta Clipper para jóvenes perdida, dañada o robada

Su ya tienes una tarjeta Clipper para jóvenes y está perdida, dañada o robada, la puedes reemplazar y retener el valor en efectivo o el tiempo restante en el pase. Tu tarjeta Clipper para jóvenes está registrada en el programa Clipper; por lo tanto, cualquier valor en efectivo o tiempo restante en el pase en el punto en que su tarjeta es reportada apropiadamente será transferido a un reemplazo de la tarjeta Clipper para jóvenes. Para presentar un reporte y pedir un reemplazo de la tarjeta, vea las siguientes instrucciones:

Si te gustaría reemplazar tu tarjeta rápidamente, por favor llama número de servicio al cliente de Clipper para reportar tu tarjeta perdida/robada primero. Después, puedes visitar uno de los siguientes sitios de centros de servicio al cliente en persona el próximo día laborable para recoger la tarjeta de reemplazo.

  • Centro de servicio al cliente en persona de Clipper:
    • Nivel Mezzanine de la estación Embarcadero de BART/Muni – Lunes a viernes de 5:45 a.m. a 7 p.m., sábados y domingos de 9 a.m. a 2 p.m.
    • Escaparate de Bay Crossings en San Francisco Ferry Building -
      Lunes a sábado de 6:45 a.m. a 7 p.m., domingo de 9 a.m. a 5 p.m.

Para recibir una tarjeta de reemplazo en 10 días, haga una de las siguientes ingrese a su cuenta en clippercard.com o llama a la oficina de servicio Clipper al 877.878.8883.

Una tarjeta Clipper para jóvenes automáticamente se convertirá en una tarjeta Clipper para adultos una vez que cumplas 18

El día de tu cumpleaños 18, tu tarjeta Clipper para jóvenes automáticamente se convertirá en una tarjeta Clipper para adultos. Esto significa  que ya no se proporcionarán los descuentos para jóvenes y se requerirá la tarifa para adultos.

Una vez que hayas cumplido 18, sucederá lo siguiente:

  • Si tienes un pase mensual para jóvenes en tu tarjeta, tu pase será cancelado. Esto sucederá inclusive si es al principio o a mitad del mes. Si tu cumpleaños es el siguiente mes y compras un pase para jóvenes, éste será cancelado el día de tu cumpleaños.                                                                                                                                                                             
  • Si tienes valor en efectivo en tu tarjeta, el sistema Clipper automáticamente comenzará a deducir la tarifa para adultos.
  • Si tu tarjeta tiene tanto un pase mensual para jóvenes y valor en efectivo, el sistema Clipper cancelará tu pase mensual y comenzará a deducir la tarifa para adultos del valor en efectivo.

Si tu tarjeta está programada para tener recargas automáticas y tu cumpleaños 18 se aproxima, sigue los siguientes pasos:

  • Desactiva la auto recarga antes que el pase nuevo sea cargado. Esto prevendrá que se cargue un producto que no vas a poder utilizar por completo.
  • Después que haya pasado tu cumpleaños, instala la auto recarga para cargar un pase para adultos.

 

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