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• Notificación en español y la idioma chino
• Lista de minoristas de la tarjeta Clipper

Aviso

Clientes De Muni Y Titulares De La
Tarjeta De Identificación De Descuento Regional Transit Connection (RTC)

Usted Debe Cargar Su Pase Mensual Con Descuento A Su Tarjeta De Identificación Con Foto De Descuento RTC

Dónde puede cargar su pase:

1. En una máquina dispensadora de boletos Muni (disponibles en estaciones del metro subterráneo)
2. Por teléfono o en línea (al 877.878.8883 o en clippercard.com)
3. En un punto de venta de Clipper, las Walgreens participantes, llamando al 877.878.8883 o busque otros puntos de venta en línea

Si usted no ha cargado un pase a su Tarjeta de Identificación con Foto de Descuento RTC y sabe que la tarjeta está dañada/defectuosa:

• Llame a la línea directa de RTC al 415.701.5435 para reportar que su tarjeta está dañada/defectuosa.
  • Si su tarjeta está dañada, se le cobrará una cuota de $5
• No deseche su tarjeta defectuosa
• Se procesará una tarjeta de reemplazo dentro de un plazo de 7 días laborables.
• Mientras tanto, se puede comprar calcomanías temporales mientras espera la tarjeta de reemplazo. Las calcomanías mensuales están a la venta en tiendas Safeway, así como en 16 otros distribuidores del vecindario. Llame al 311 para obtener una lista completa.
• Después de 7 días laborables después de haber reportado su tarjeta defectuosa, llame a la oficina de RTC en 1 So. Van Ness al 701-5025 para estar seguro de que su tarjeta está lista y puede recogerla.
• Lleve su tarjeta vieja a la oficina de RTC para cambiarla por la tarjeta de reemplazo.
• Si usted ha cargado un pase a su Tarjeta de Identificación con Foto de Descuento RTC y ahora no funciona
• Lleve su tarjeta de identificación y el recibo por la compra del pase a uno de los siguientes dos lugares:  (Si no cuenta con el recibo, ellos intentarán confirmar su compra)
  • Oficina de RTC en 1 So. Van Ness – de Lun. a Mié. 10:30 a.m. a 4 p.m.
  • Centro de Servicio al Cliente en 11 So. Van Ness – de Lun. a Vie. 8 a.m. – 5 p.m.
• Usted recibirá una calcomanía para su uso en su tarjeta defectuosa mientras se procese su tarjeta de reemplazo (unos 7 días laborables)
• Si desea revisar si su Tarjeta de Identificación con Foto de Descuento RTC está funcionando
• Vaya a una máquina dispensadora de boletos Muni (en estaciones del metro subterráneo)
  • Seleccione “View Balance”
  • Sostenga su tarjeta contra la insignia de Clipper
  • Si cambia la pantalla, ¡funciona!
  • Utilice el transpondedor en el autobús
  • Sostenga su tarjeta contra la insignia de Clipper en el Si se escucha un pitido, o parpadean las luces, ¡funciona!

Cualquier pregunta, Llame Al 311

Minoristas de la tarjeta Clipper

A partir de octubre 2010. Lista esta sujeta a cambios. Para actualizaciones por favor visite la página de Clipper en www.clippercard.com o llame al 877.878.8883. Por favor llame para confirmar la participación de los minoristas y sus horarios.

Minoristas de la calcomanías temporales

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