ミュニのオンタイムパフォーマンス

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 サービス品質: 快適で安全な交通機関およびその他のサービスにより、顧客満足度が向上します。

メトリック

ミュニの定刻通りのパフォーマンス

目的

定時運行 (OTP) は、Muni の車両がどれだけスケジュールを遵守しているかを測定し、お客様の旅行オプションとして Muni サービスの信頼性と魅力を示す指標として機能します。

定義

Muni の定時運航率は車両台数を除算して計算されます。 時点 システム全体で報告される総出発数による、定刻通りの出発(到着予定時刻から 4 分以内または 1 分以内の遅れ)。

方法論

合計 ([定刻到着]) ÷ 合計 ([出発総数])

ターゲット

市憲章に従って85%の定時勤務を達成する

報告頻度

月単位

お問い合わせ

質問、コメント、アクセシビリティの問題については、次のパフォーマンス チームにお問い合わせください。 パフォーマンス@sfmta.COM.

ノート

  SFMTA は、以前のシステムのような到着時間ではなく、出発時間に基づいて定時パフォーマンスを測定する新しい車両位置特定システムの使用を開始しました。これは、内部方法論の変更と一致しており、とりわけ、車両が出発ターミナルから出発する際の旅行開始時の定時パフォーマンスのより適切な測定が可能になるという利点があります。方法論の変更は、2019 年 2019 月以降のデータに反映されます。 XNUMX 年 XNUMX 月以前の記録では、定時到着の実績が測定されています。

データ品質が向上したり、新しいデータが利用可能になったりするため、報告される結果は変更される可能性があります。

 

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