予定されている Muni サービス時間のうちに配信された割合

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サービス品質: 便利で安全な交通機関およびその他のサービスにより、ポジティブな顧客体験が提供されます。

メトリック

パーセンテージ 予定されている Muni サービス時間の配信

目的

高レベルの信頼性、スケジュール順守、および全体的なサービス品質を保証するために、サービスの提供が追跡されます。

定義

埋まったサービス時間はスケジュールされた時間で分割され、システム全体で報告されます。

方法論

sum ([配信予定時間]) / sum ([予定配信時間])

ターゲット

市憲章に準拠したサービス提供率 98.5% を達成する

報告頻度

月単位

お問い合わせ

ご質問、コメント、アクセシビリティの問題については、パフォーマンス チームまでお問い合わせください。 パフォーマンス@sfmta.COM.

ノート

この指標には、遅延によるサービスの欠如は考慮されていません。 

データ品質が向上したり、新しいデータが利用可能になったりするため、報告される結果は変更される可能性があります。

 

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