お客様の評価: Muni は安心・安全です

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安全性: 街路や移動手段には怪我や危害がありません。

メトリック

お客様の評価: Muni は安心・安全です

目的

お客様の声データは、都営交通をご利用いただく際の安全・安心の向上に活用されます。

定義

顧客評価は、muni を「良い」または「優れた」と評価した回答者の数と、回答者の総数によって決まります。システム全体で報告されました。

方法論

sum ([muni を良いまたは優れていると評価した回答者の数]) ÷ sum ([回答数])

ターゲット

2 年度の基準値と比較して毎年 17% の増加を達成

報告頻度

年単位

お問い合わせ

質問、コメント、アクセシビリティの問題については、次のパフォーマンス チームにお問い合わせください。 パフォーマンス@sfmta.COM.

ノート

出典: Muni Rider アンケート

データ品質が向上したり、新しいデータが利用可能になったりするため、報告される結果は変更される可能性があります。

 

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