SFMTA.com Términos de uso/Privacidad

Actualizado en marzo 29, 2022

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Aviso general

La información presentada en este sitio web se recopila, mantiene y proporciona para comodidad del lector. Si bien se hacen todos los esfuerzos posibles para mantener dicha información precisa y actualizada, la Agencia de Transporte Municipal de San Francisco (SFMTA) no certifica la autenticidad de la información que proviene de terceros.

Bajo ninguna circunstancia el SFMTA o la ciudad y el condado de San Francisco serán responsables de cualquier acción u omisión realizada a partir de la confianza en cualquier información contenida en este documento de cualquier fuente, ni tampoco la ciudad y el condado de San Francisco. SFMTA o la Ciudad y el Condado serán responsables de cualquier otra consecuencia de dicha dependencia.

Política de Accesibilidad

Es la política de la SFMTA que la información y los servicios de su sitio web estén diseñados para que sean accesibles para personas con discapacidad. Es responsabilidad de la agencia y los desarrolladores de su página web familiarizarse con las pautas para lograr la accesibilidad universal y aplicar estos principios al diseñar y crear cualquier sitio web oficial de la ciudad y el condado de San Francisco.

Según las últimas estadísticas disponibles de la Oficina del Censo, hay 9.7 millones de personas en Estados Unidos que tienen dificultades para ver las palabras y letras en papel de periódico común, lo que equivale al 5.0% de la población total. Otros 10.9 millones de personas, o casi el 6% de la población total, tienen dificultades para oír lo que se dice en una conversación normal con otra persona.

El uso de las pautas de accesibilidad de la ciudad y el condado de San Francisco garantizará que los sitios web creados por las agencias de la ciudad y el condado se desarrollen para atender a la mayor audiencia posible. El cumplimiento de estas pautas proporciona un beneficio adicional para aquellos usuarios con navegadores basados ​​en texto, procesadores de gama baja, conexiones de módem lentas y/o sin capacidades multimedia en su computadora.

Si encuentra algún contenido al que no puede acceder y para el cual no se ha proporcionado un contenido alternativo accesible, informe el problema al SFMTA equipo web en sfmtasitio web @sfmta.com. También puede solicitar asistencia gratuita al 311 (fuera de SF 415.701.2311; TTY 415.701.2323).

Estándar de Accesibilidad e Inclusión Digital

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Descargo de responsabilidad del enlace externo

Los enlaces externos se proporcionan para su comodidad y únicamente con fines informativos. Un enlace externo no constituye un respaldo o una aprobación por parte del SFMTA de cualquiera de los productos, servicios u opiniones que se encuentran en el sitio externo. El SFMTA no asume ninguna responsabilidad por la exactitud, legalidad o contenido del sitio externo o de los enlaces posteriores. Comuníquese con el sitio externo para obtener respuestas a preguntas sobre su contenido.

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Términos y condiciones de alerta móvil

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Política de Privacidad

Actualizado el 16 de septiembre de 2021

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que SFMTA y sus proveedores (“nosotros” o “nos”) pueden recopilar cuando un SFMTA cliente (“usted”) visita el SFMTAsitio web de o cuando accede a servicios de pago en sitios web operados por SFMTA proveedores, así como algunas de las medidas que tomamos para salvaguardar esa información.

Recopilación de Información

  • No recopilamos información personal sobre usted cuando visita el SFMTAo los sitios web de sus proveedores, a menos que usted elija proporcionar esa información.
  • Podemos recopilar información limitada que su navegador pone a disposición automáticamente cada vez que visita un sitio web, pero esa información generalmente se limita a la dirección de Internet de su computadora o red, la fecha, hora y página en la que visitó el sitio web, su navegador y sistema operativo. y la página de referencia (la última página web que visitó antes de hacer clic en un enlace al SFMTA o sitio web del proveedor). Ver la descripción del SFMTAUso de cookies por parte de, a continuación.
  • Utilizamos la información agregada de todos los visitantes del sitio web para medir el rendimiento del servidor, analizar los patrones de tráfico de los usuarios y mejorar el contenido del sitio. SFMTA sitio web.
  • A veces realizamos un seguimiento de las palabras clave que se ingresan en los motores de búsqueda de nuestros sitios web o en los formularios de filtrado de listas para medir el interés en temas específicos.
  • En teoría, si nos enviara un formulario que contenga información de identificación personal (PII), podríamos asociar la actividad de su sitio y las palabras clave con usted, ya sea en la misma visita o en otras visitas desde el mismo dispositivo; sin embargo, no existe una forma práctica de lograrlo y no tenemos la intención de hacerlo. Además, Google almacena la información sobre la actividad de su sitio y las palabras clave y su PII la almacena el SFMTA y/o Salesforce.

Información que usted proporciona

  • Podemos utilizar información que usted nos brinde voluntariamente para ayudar a mejorar nuestros sitios web, y podemos compartir información con los empleados y empleados de la ciudad y el condado de San Francisco. SFMTA proveedores para tal fin. Usted nos proporciona información voluntariamente cuando completa los formularios de comentarios en línea y/o los formularios de "contáctenos" para nuestros sitios web, o cuando completa formularios similares utilizados para el pago en línea de tarifas, citaciones, permisos y otros pagos.
  • Usamos FormAssembly para algunos formularios en línea para enviar su solicitud a nuestra cuenta de Salesforce. Usamos Salesforce para procesar sus suscripciones de información y la mayoría de los formularios en línea que nos envía.

Balizas web

  • Un número limitado de páginas de este sitio web puede contener una baliza web Adsrvr. Si tiene alguna inquietud al respecto, visite el Portal de acceso a datos Adsrvr para obtener más información o para optar por no participar.
    • Es posible que su navegador bloquee el acceso a ese sitio web. Si es así, puede ser que su navegador también bloquee el acceso a esa baliza web; sin embargo, no podemos brindar asesoramiento al respecto. Es posible que el proveedor de su navegador pueda brindarle asesoramiento sobre esto o informar sobre las balizas que ha bloqueado.
  • Un número limitado de páginas de este sitio puede contener un píxel de Facebook y su código de secuencia de comandos. Para obtener más información o para optar por no participar, visite Facebook privacidad.

Cookies

  • El SFMTA y sus proveedores, incluidos los proveedores que brindan servicios de pago a clientes, utilizan cookies de navegador cuando brindan servicios en línea, como pagos en línea. Utilizamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio, medir el rendimiento del servidor y de la red, analizar los patrones de tráfico de los usuarios y mejorar el contenido de nuestros sitios web.
  • El uso de cookies es una práctica estándar entre los sitios web de Internet y la mayoría de los navegadores web pueden personalizarse para rechazar cookies, aceptar o rechazar cookies únicamente mediante la intervención del usuario o eliminar cookies. Sin embargo, algunas características de SFMTA y SFMTA Los sitios web de los proveedores pueden no funcionar o verse afectados si el usuario rechaza todas las cookies.

Analítica del sitio

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

  • El SFMTA no da, comparte, vende, alquila ni transfiere ninguna información personal a terceros, a menos que usted dé su consentimiento.

Seguridad del sitio y de la información

  • Monitoreamos el tráfico de la red en sus sitios web para identificar intentos no autorizados de cargar o cambiar información o de causar daños a esos sitios. Al acceder SFMTA sitios web, usted acepta expresamente dicho seguimiento.
  • Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción de datos.
  • El SFMTA no retiene ni rastrea ninguna información personal, incluidos números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Los servicios de procesamiento de pagos, como PayPal, pueden retener números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, pero el SFMTA y sus proveedores no tienen acceso a esa información y no son responsables de su seguridad. La seguridad de los números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias y otra información confidencial que usted proporcione a los servicios de procesamiento de pagos es responsabilidad de dichos servicios de pago.

Pago de tarifa mediante aplicación de teléfono móvil

  • El SFMTA se ha asociado con Hacon y Bytemark para proporcionar pago de tarifas, planificación de viajes e información de tránsito mediante una aplicación de teléfono móvil (“Aplicación de pago de tarifas”). El acceso y uso de la App de Pago de Tarifas se establecen en el Página de condiciones de servicio de pago de tarifa móvil, que están sujetos a esta Política de Privacidad así como a la Política de privacidad de pago de tarifa móvil. Las modificaciones a los Términos de servicio de la aplicación de pago de tarifas se publicarán en ese sitio web.

Contenido de terceros

Cambios en la política

  • Tenga en cuenta que esta Política de privacidad puede cambiar ocasionalmente. Esperamos que la mayoría de estos cambios sean menores, pero los publicaremos a medida que ocurran.

Derechos de Autor

Todos los activos editoriales y creativos de este sitio web, incluido el código utilizado para crear páginas web, están protegidos por las leyes de derechos de autor internacionales y de EE. UU. El SFMTA se reserva todos los derechos sobre este contenido.

Marcas Comerciales

Ferrocarril Municipal de San Francisco, MuniMobile, SFparque, Muni, el logotipo del "gusano" de Muni, el logotipo de O'Shaughnessy, SFMuni y el logotipo de MuniMobile son marcas comerciales registradas de la Agencia de Transporte Municipal de San Francisco.

Política de enlaces externos

Enlaces

Utilizamos capacidades de búsqueda y enlaces para navegar por información disponible públicamente de docenas de agencias que no forman parte de la SFMTA o la ciudad y el condado de San Francisco. Ni el SFMTA ni la Ciudad ejerce ningún control sobre los sitios web que pertenecen o son operados por agencias externas. Las políticas y procedimientos de privacidad descritos aquí no se aplican necesariamente a los sitios web que pertenecen a agencias externas o son operados por ellas. Debe comunicarse directamente con esas agencias y sitios web para obtener información sobre sus políticas de privacidad, recopilación y distribución de datos.

Propósito y descargo de responsabilidad

El SFMTA permite el establecimiento de hipervínculos externos en su sitio web oficial sólo si los enlaces cumplen estrictamente con esta política. Al establecer y mantener su sitio web oficial, el SFMTA no tiene la intención de crear ningún foro u otro medio para el discurso público. Más bien, el único y limitado propósito de los enlaces externos permitidos es proporcionar información sobre la SFMTA para residentes, empresas y visitantes. El SFMTA no respalda ni proporciona un trato preferencial a ningún sitio web de terceros ni a organizaciones o personas asociadas. Además, el SFMTA no controla los sitios de terceros y, por lo tanto, no garantiza que los sitios de terceros sean precisos o confiables, ni que tengan enlaces operativos.

Criterios de vinculación

Consistente con el propósito anterior, es el SFMTALa política de limitar los enlaces externos a lo siguiente:

a) Otras agencias gubernamentales;

b) Entidades con las que SFMTA tiene una relación contractual formal existente;

c) Entidades o eventos que reciben fondos de la Ciudad o que de otro modo están patrocinados por la Ciudad para proporcionar servicios relacionados con el transporte o información o servicios web relacionados con la administración;

d) Aplicaciones que utilizan conjuntos de datos de DataSF.org;

e) la Cámara de Comercio de la Ciudad y la Asociación de Viajes de San Francisco; y

f) Páginas web que brindan acceso gratuito a información meteorológica y de tráfico de San Francisco. Ventas de SFMTA u otros medios de tarifas de transporte público no califican como tal servicio a menos que esté vendiendo SFMTA medios de tarifas en línea bajo un contrato escrito con el SFMTA.

Además, la SFMTA se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a:

a) Denegar un enlace que no cumpla con los criterios establecidos en esta política;

b) Denegar o suspender un enlace externo en cualquier momento si el sitio web proporciona o promueve información falsa, difamatoria, ilegal, infractora o incorrecta;

c) Denegar o suspender un enlace externo en cualquier momento si un propósito sustancial del sitio web vinculado es apoyar u oponerse a un candidato o medida de votación;

d) Eliminar cualquier enlace externo si la naturaleza de la organización a la que se refiere el enlace ya no cumple con los SFMTAla política de enlaces externos;

e) Revisar esta política sin previo aviso cuando el SFMTA considera que dicha revisión es lo mejor para sus intereses. No participamos en intercambios de enlaces, la práctica de vincular a un sitio únicamente porque enlaza a nuestro sitio.

Reclamaciones

No se puede presentar una reclamación contra el SFMTA utilizando este sitio web o un SFMTA dirección de correo electrónico. Por favor mira Reportar un reclamo en el sitio web del Fiscal de la ciudad de San Francisco.