新しいウェブサイトのご紹介

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12月(火曜日)5、2017

当社の顧客は当社の Web サイトに依存しています。最近の公的関与調査によると、 SFMTA.com は、サンフランシスコ住民が当社のサービス、プロジェクト、交通機関としての役割について知るために利用する No.1 のツールです。

本日付けで、新しい機能を発表したことをお知らせできることを大変うれしく思います。 公開ウェブサイト さらに顧客フレンドリーになりました。

サイトが公開されたので、すべての訪問者にとってより楽しいウェブサイト体験を提供するために私たちがどのように取り組んだかについて、舞台裏をいくつか紹介したいと思います。

 それぞれ新しいビューを表示する 3 台のスマートフォン SFMTA ウェブサイトのレイアウト

新しいモバイル対応の 3 つの画面ビュー SFMTA.com。左側の電話機には、画面の上端にクイック リンクのある新しいホームページが表示されます。中央に Trip Planner インターフェース、右側にニュースとブログ ページがあります。


私たちのアプローチは何だったのでしょうか?

私たちはお客様の視点からスタートしました。との協力で 緑のアイデア, インクデザインファイブパス および インターエスニカ 私たちは関係者やフォーカス グループとアンケートを実施し、訪問者が以前のサイトで経験していた問題点について聞きました。そして私たちは、このフィードバックで明らかになった問題の解決に着手しました。

興味深い事実: 2000 年に遡って、 SFMTA Webサイト。最後のものは 2013 年に発表されました。テクノロジーは 2013 年間で急速に変化し、お客様も同様に変化しました。 25 年には、ウェブサイトへのアクセスの 65% がモバイルからのものでした。現在、約 XNUMX% がモバイル訪問です。そのため、私たちはサイト訪問者の最大のセグメントであるスマートフォン ユーザー向けのナビゲーションと機能の改善に着手しました。

ハイブリッド バス Muni バス内の交通機関の乗客は、乗車中に携帯電話を見ています。

関係者やフォーカス グループへの調査により、ページ訪問者の 65% がモバイル デバイスを通じてサイトにアクセスしていることが判明しました。

 

それで、私たちは何を達成したのでしょうか?

顧客のタスクが簡単に: 新しいクイック リンク機能を使用すると、トラフィックの多いリクエストにすぐにアクセスできます。代理店全体のトランザクション向けの新機能を今後も展開していきますので、ぜひチェックしてください。そしてその サービス この関数はすべてのトランザクションを 1 か所にまとめます。

新しいコンテンツ: サービスを提供する人々のさまざまなニーズを満たす代理店コンテンツを厳選しました。 「」の新しいセクションが見つかります。訪問者「」と「」用の 1 つ近所」モード固有のページもあるので、すべてのモードを確認できます。 自転車, 歩く, ムニ および ドライブ&パーク 情報を 1 か所にまとめられます。

モバイルフレンドリー: 古いサイトのドロップダウン ナビゲーション バーはスマートフォン ユーザーにとってフレンドリーではありませんでした。私たちは、コンテンツをフィルタリングし、コンテンツを念頭に置いてサイト上での見つけやすさを高める、より良い Web デザインを作成することに着手しました。

検索の改善: 検索機能がアップグレードされました。アップロードされた PDF ファイルも検索結果ですばやく検索できるようになりました。すべてのインデックスも作成しました ボードアイテムなので、法律を簡単に見つけることができます。

虫眼鏡はコンピューター画面の右隅を拡大し、新しいクイック リンク セクションと検索バーを強調表示します。

右上隅にあるアップグレードされた検索バーと新しいクイック リンク メニューを見つけます。 SFMTA。com。

 

新しいデザイン: このサイトの新しいルック アンド フィールを推進したのは、Web 分析、ユーザー テスト、および将来予想される改善でした。そのため、この新しいサイトはよりビジュアルになっています。

よりダイナミックな機能: サイト全体に、次のようなダイナミック コンテンツを含むコンテンツ フィードがあります。 ニュースとブログ, カレンダー および 旅行と交通への影響.

より包括的: Web 翻訳機能がアップグレードされたほか、 ユーザー補助 すべての人が交通手段を利用できるようにするための私たちの取り組みを紹介するセクションです。

技術的なアップグレード: セキュリティと機能はそのままに、 SFMTA.com は頑丈でした。これは、Web サイトが時代遅れになりつつあるという懸念に対処する機会でした。バックエンドが更新されたことで、より機敏になり、継続的に新しい機能を導入できるようになります。

フィードバックをいただき、Web 再設計の取り組みを指導していただいた参加者の皆様に感謝いたします。

他の優れたテクノロジーと同様に、この新しいサイトも進化していきます。私たちはこれからも支援方法を追求していきます SFMTA.com は、サンフランシスコを移動したいすべての人のためのワンストップの交通機関のショップとして機能します。世界で最もユニークな統合交通システムのビジョンを達成するために当社がどのように取り組んでいるかを定期的にチェックしてください。

その間、親指を使って街をナビゲートしましょう!私たちのものを取ってください 新しいウェブサイト このアンケートについてのご意見をお聞かせください: SFMTA.com/新しいウェブサイト。

 

コメントはこのページの英語版に関するものです。