介紹我們的新網站

週二,十二月5,2017

我們的客戶依賴我們的網站—最近的公眾參與研究表明 SFMTA.com 是舊金山人了解我們的服務、計畫和作為運輸機構的角色的第一大工具。

我們很高興地宣布,從今天起,我們推出了一個新的 公共網站 現在對客戶更加友善。

現在網站已上線,我們只想提供一些幕後花絮,介紹我們如何著手為所有訪客提供更愉快的網站體驗。

 三部智慧型手機各顯示新的視圖 SFMTA 網站佈局

新的、適合行動裝置的三個螢幕視圖 SFMTA.com。左側手機上有新主頁的視圖,螢幕上邊緣有快速連結。中間是「旅行規劃器」介面,右側是「新聞和部落格」頁面。


我們的方法是什麼?

我們從客戶的角度出發。與合作夥伴關係 綠色理念, 墨設計五路 和 國際種族協會 我們與利害關係人和焦點小組進行了調查,了解了訪客在我們之前的網站上遇到的痛點。我們著手解決此回饋中強調的問題。

有趣的事實:追溯到 2000 年,我們已經有四個版本 SFMTA 網站。最後一個於 2013 年推出。四年來技術發生了快速變化,我們的客戶也是如此。早在 2013 年,25% 的網站訪問都是透過行動裝置進行的。現在,大約 65% 是行動存取。這就是為什麼我們著手為最大的網站訪客群體(智慧型手機用戶)改進導航和功能。

混合動力公車 Muni 公車內的乘客在搭乘時會看手機。

對利害關係人和焦點小組的調查發現,65% 的頁面訪客透過行動裝置造訪該網站。

 

那麼,我們實現了什麼?

客戶任務變得更容易:透過我們新的快速連結功能,人們可以快速存取流量最高的請求。我們將繼續為機構範圍內的交易推出新功能,請隨時回來查看!還有 服務 函數將我們所有的交易拉到一處。

新內容:我們精心策劃了機構內容,以滿足我們服務對象的不同需求。現在你會發現一個新的部分“遊客” 和一個“鄰里」。您還可以找到特定於模式的頁面,這樣您就可以看到所有 自行車, 步行, 慕尼 駕車和停車 資訊集中在一處。

行動裝置友善:舊網站的下拉導航欄對於智慧型手機用戶來說並不友善。我們著手製作更好的網頁設計,以過濾內容並增強網站的可發現性,並牢記這些內容。

更好的搜尋:我們升級了搜尋功能 - 現在您的搜尋結果也將快速梳理上傳的 PDF 文件。我們也索引了所有 董事會項目,因此很容易找到立法。

放大鏡放大了電腦螢幕的右上角,突出顯示了新的快速連結部分和搜尋欄。

在右上角找到升級後的搜尋欄和新的快速連結選單 SFMTA要。

 

新設計:推動網站煥然一新的外觀和感覺的是網路分析、用戶測試和我們預計未來的改進。這就是為什麼這個新網站更加直觀。

更多動態功能:網站範圍內有包含動態內容的內容提要,例如 新聞與博客, 日曆 旅行和交​​流影響.

更具包容性:網頁翻譯功能已升級,以及 無障礙服務 部分重點介紹我們為所有人提供交通服務所做的工作。

技術升級:雖然安全性和功能性 SFMTA.com 很強大,這是我們解決對該網站日益過時的擔憂的機會。我們更新的後端將使我們更加敏捷並不斷引入新功能。

感謝所有向我們提供回饋並指導我們的網站重新設計工作的參與者。

與任何優秀的技術一樣,這個新網站將會不斷發展。我們將繼續尋求幫助的方法 SFMTA.com 為所有想要遊覽舊金山的人提供一站式交通服務。請定期回來查看我們如何努力實現世界上最獨特的綜合交通系統的願景。

同時,用你的拇指在城市中導航!就拿我們的 新網站 試一下,讓我們知道您對此調查的看法: SFMTA.com/newwebsite。

 

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