새로운 웹사이트를 소개합니다

12월 (화요일) 5, 2017

우리 고객은 우리 웹사이트에 의존하고 있습니다. 최근 대중 참여 조사에 따르면 SFMTA.com은 샌프란시스코 사람들이 교통 기관으로서의 서비스, 프로젝트 및 역할에 대해 알아보기 위해 사용하는 최고의 도구입니다.

오늘부로 우리는 새로운 공개 웹사이트 이제는 더욱 고객 친화적입니다.

이제 사이트가 활성화되었으므로 우리는 모든 방문자에게 더욱 즐거운 웹사이트 경험을 제공하기 위해 어떻게 시작했는지에 대한 비하인드 스토리를 제공하고 싶었습니다.

 각각 새 건물의 모습을 보여주는 스마트폰 3대 SFMTA 웹 사이트 레이아웃

새로운 모바일 친화적인 세 가지 화면 보기 SFMTA.com. 왼쪽 전화기에는 화면 상단 가장자리에 빠른 링크가 있는 새로운 홈 페이지 보기가 있습니다. 중앙에는 Trip Planner 인터페이스가 있고 오른쪽에는 뉴스 및 블로그 페이지가 있습니다.


우리의 접근 방식은 무엇이었나요?

우리는 고객의 관점에서 시작했습니다. 와 협력하여 녹색 아이디어, 잉크디자인다섯 경로 및 인터에스니카 이해관계자 및 포커스 그룹을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 방문자들이 이전 사이트에서 겪었던 문제점에 대해 들었습니다. 그리고 우리는 이 피드백에서 강조된 문제를 해결하기 시작했습니다.

재미있는 사실: 2000년부터 우리는 네 가지 변형을 출시했습니다. SFMTA 웹사이트. 마지막은 2013년에 공개되었습니다. 기술은 2013년 만에 빠르게 변했고 고객도 마찬가지입니다. 25년에는 웹사이트 방문의 65%가 모바일에서 이루어졌습니다. 현재 약 XNUMX%가 모바일 방문입니다. 이것이 바로 우리가 사이트 방문자 중 가장 큰 부분을 차지하는 스마트폰 사용자를 위한 탐색 및 기능을 개선하기 시작한 이유입니다.

하이브리드 버스 Muni 버스에 탑승한 대중교통 승객들은 탑승하는 동안 휴대폰을 바라보고 있습니다.

이해관계자 및 포커스 그룹을 대상으로 한 설문조사에 따르면 페이지 방문자의 65%가 모바일 기기를 통해 사이트에 액세스하고 있는 것으로 나타났습니다.

 

그래서 우리는 무엇을 성취했는가?

더욱 쉬워진 고객 작업: 새로운 빠른 링크 기능을 통해 사람들은 가장 많이 트래픽이 발생하는 요청에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 대행사 전체 거래를 위한 새로운 기능이 계속해서 출시되고 있으니 계속 확인해 보세요! 그리고 서비스 기능은 모든 거래를 한곳으로 끌어옵니다.

새로운 콘텐츠: 우리는 우리가 서비스를 제공하는 사람들의 다양한 요구 사항을 충족하는 대행사 콘텐츠를 선별했습니다. 이제 '에 대한 새 섹션이 표시됩니다.방문자수” 그리고 하나는 “지역.” 모드별 페이지도 있으므로 모든 내용을 볼 수 있습니다. 자전거, 걷다, 무니 드라이브 및 주차 정보를 한 곳에서.

모바일 친화적: 이전 사이트의 드롭다운 탐색 모음은 스마트폰 사용자에게 친숙하지 않았습니다. 우리는 이를 염두에 두고 콘텐츠를 필터링하고 사이트에서 검색 가능성을 높이는 더 나은 웹 디자인을 만들기 시작했습니다.

더 나은 검색: 검색 기능을 업그레이드했습니다. 이제 검색 결과가 업로드된 PDF 파일도 빠르게 검색됩니다. 우리는 또한 모든 항목을 색인화했습니다. 게시판 항목이므로 법안을 쉽게 찾을 수 있습니다.

돋보기는 새로운 빠른 링크 섹션과 검색 창을 강조 표시하면서 컴퓨터 화면의 오른쪽 모서리를 확대합니다.

오른쪽 상단에서 업그레이드된 검색창과 새로운 빠른 링크 메뉴를 찾으세요. SFMTA. com.

 

새로운 디자인: 이 사이트의 새로운 모습과 느낌을 가져온 원동력은 웹 분석, 사용자 테스트 및 향후 예상되는 개선 사항이었습니다. 이것이 바로 이 새로운 사이트가 더욱 시각적인 이유입니다.

더 많은 동적 기능: 사이트 전체에 다음과 같은 동적 콘텐츠가 포함된 콘텐츠 피드가 있습니다. 뉴스 및 블로그, 칼렌더 여행 및 교통 영향.

더욱 포괄적인 내용: 웹 번역 기능이 업그레이드되었습니다. 접근 용이성 섹션을 통해 모든 사람이 교통 수단을 이용할 수 있도록 하는 우리의 노력을 강조합니다.

기술 업그레이드: 보안과 기능은 SFMTA.com은 견고했습니다. 이는 웹사이트가 노후화되는 것에 대한 우려를 해결할 수 있는 기회였습니다. 업데이트된 백엔드를 통해 우리는 더욱 민첩해지고 지속적으로 새로운 기능을 도입할 수 있게 되었습니다.

피드백을 제공하고 웹 재설계 노력을 이끌어 준 모든 참가자에게 감사드립니다.

다른 좋은 기술과 마찬가지로 이 새로운 사이트도 발전할 것입니다. 우리는 계속해서 도움을 줄 수 있는 방법을 모색할 것입니다. SFMTA.com은 샌프란시스코에서 이동하려는 모든 사람을 위한 원스톱 교통 상점 역할을 합니다. 세계에서 가장 독특한 통합 운송 시스템이라는 비전을 달성하기 위해 우리가 어떻게 노력하고 있는지 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

그동안 엄지 손가락을 사용하여 도시를 탐색하세요! 우리의 새로운 웹 사이트 이번 설문조사에 대한 귀하의 생각을 알려주세요. SFMTA.com/newwebsite.

 

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