Ipinapakilala ang Aming Bagong Website

Ibahagi ito:
Martes Disyembre 5, 2017

Nakadepende ang aming mga customer sa aming website—ipinapakita iyon ng kamakailang pananaliksik sa pakikipag-ugnayan sa publiko SFMTAAng .com ay ang No. 1 na tool na pinupuntahan ng mga San Franciscans upang malaman ang tungkol sa aming mga serbisyo, proyekto at tungkulin bilang isang ahensya ng transportasyon.

Nasasabik kaming ipahayag na, simula ngayon, nag-unveil kami ng bago pampublikong website na mas customer-friendly na ngayon.

Ngayong live na ang site, gusto lang naming magbigay ng ilang behind-the-scenes kung paano namin itinakda na gumawa ng mas kasiya-siyang karanasan sa website para sa lahat ng aming mga bisita.

 Tatlong smart phone ang bawat isa ay nagpapakita ng view ng bago SFMTA layout ng website

Tatlong screen view ng bago, pang-mobile SFMTA.com. Sa kaliwang bahagi ng telepono ay nagtatampok ng view ng bagong home page na may Quick Links sa itaas na gilid ng screen. Sa gitna, ang interface ng Trip Planner, at sa kanan, ang pahina ng Balita at Blog.


Ano ang aming diskarte?

Nagsimula kami mula sa pananaw ng customer. Sa pakikipagsosyo sa Mga Green Ideya, Disenyo ng InkëFivePaths at InterEthnica nagsagawa kami ng mga survey sa mga stakeholder at focus group, narinig namin ang tungkol sa mga pain point na pinagdaanan ng mga bisita sa aming nakaraang site. At nagtakda kaming lutasin ang mga isyung naka-highlight sa feedback na ito.

Nakakatuwang katotohanan: Mula noong 2000, mayroon kaming apat na variation ng SFMTA website. Ang huli ay inihayag noong 2013. Mabilis na nagbago ang teknolohiya sa loob ng apat na taon, at gayundin ang aming mga customer. Noong 2013, 25 porsiyento ng mga pagbisita sa website ay nasa mobile. Ngayon, humigit-kumulang 65 porsiyento ay mga pagbisita sa mobile. Iyon ang dahilan kung bakit itinakda namin na pahusayin ang nabigasyon at mga feature para sa pinakamalaking segment ng mga bisita sa site -- mga user ng smartphone.

Ang mga sakay ng transit sa loob ng hybrid bus na Muni bus ay tumitingin sa kanilang mga mobile phone habang nakasakay.

Natuklasan ng mga survey ng mga stakeholder at focus group na 65 porsiyento ng aming mga bisita sa page ang nag-a-access sa site sa pamamagitan ng isang mobile device.

 

Kaya, ano ang nagawa natin?

PINAGDALI ANG MGA GAWAIN NG CUSTOMER: Gamit ang aming bagong function na Quick Links, mabilis na maa-access ng mga tao ang mga kahilingang nangunguna sa traffic. Patuloy na bumalik habang patuloy kaming naglulunsad ng mga bagong feature para sa mga transaksyon sa buong ahensya! At ang Serbisyo hinihila ng function ang lahat ng aming mga transaksyon sa isang lugar.

BAGONG NILALAMAN: Nag-curate kami ng content ng ahensya na nakakatugon sa iba't ibang pangangailangan ng mga taong pinaglilingkuran namin. Ngayon ay makakahanap ka ng bagong seksyon para sa "Mga bisita"at isa para sa"Mga kapitbahay.” Makakakita ka rin ng mga page na partikular sa mode, para makita mo ang lahat Bike, Maglakad, muni at Magmaneho at Iparada impormasyon sa isang lugar.

MOBILE-FRIENDLY: Ang drop-down na navigation bar ng lumang site ay hindi friendly para sa mga user ng smartphone. Nagtakda kami na gumawa ng isang mas mahusay na disenyo ng web na nagsasala ng nilalaman at pinahuhusay ang kakayahang matuklasan sa site na nasa isip nila.

MAHUSAY NA PAGHAHANAP: Nag-upgrade kami ng mga function sa paghahanap -- ngayon, ang iyong mga pagbabalik sa paghahanap ay mabilis na magsusuklay sa mga na-upload na PDF file, masyadong. Na-index din namin ang lahat ng Mga item sa board, kaya madaling makahanap ng batas.

Pinapalaki ng magnifying glass ang kanang sulok ng screen ng computer na nagha-highlight sa bagong seksyon ng Mga Mabilisang Link at search bar.

Hanapin ang na-upgrade na Search Bar at bagong menu ng Mga Mabilisang Link sa kanang sulok sa itaas ng SFMTA. Com.

 

BAGONG DESIGN: Ang nagtulak sa bagong hitsura at pakiramdam ng site na ito ay ang web analytics, pagsubok ng user, at mga pagpapahusay na inaasahan namin sa hinaharap. Iyon ang dahilan kung bakit mas nakikita ang bagong site na ito.

KARAGDAGANG DYNAMIC FEATURE: Sa buong site mayroong mga feed ng nilalaman na may dynamic na nilalaman tulad ng Balita at Blog, Kalendaryo at Mga Epekto sa Paglalakbay at Trapiko.

KARAGDAGANG KASAMA: Na-upgrade ang mga function ng pagsasalin sa web, pati na rin ang isang Aksesibilidad seksyon upang i-highlight ang aming gawain upang gawing available ang transportasyon sa lahat.

TECHNICAL UPGRADE: Habang ang seguridad at functionality ng SFMTAMatibay ang .com, ito ang aming pagkakataon na tugunan ang mga alalahanin tungkol sa lumalagong hindi napapanahong website. Ang aming na-update na back end ay magbibigay-daan sa amin na maging mas maliksi at magpakilala ng mga bagong kakayahan sa patuloy na batayan.

Salamat sa lahat ng kalahok na nagbigay sa amin ng feedback at gumabay sa aming mga pagsusumikap sa muling pagdidisenyo ng web.

Tulad ng anumang mahusay na teknolohiya, ang bagong site na ito ay magbabago. Patuloy kaming gagawa ng mga paraan upang makatulong SFMTAAng .com ay nagsisilbing one-stop na tindahan ng transportasyon para sa lahat na naglalayong maglibot sa San Francisco. Mangyaring bumalik nang regular upang makita kung paano kami nagsusumikap upang makamit ang aming pananaw sa isang pinagsama-samang sistema ng transportasyon - ang pinakanatatangi sa mundo.

Samantala, gamitin ang iyong hinlalaki upang mag-navigate sa lungsod! Kunin ang aming bagong website para sa isang pag-ikot, at ipaalam sa amin kung ano ang iyong palagay sa survey na ito: SFMTA.com/newwebsite.

 

Ang mga komento ay para sa Ingles na bersyon ng pahinang ito.