Muni perdu et retrouvé

Lost and Found

En raison des impacts du COVID-19, le service des objets trouvés de Muni mettra en œuvre les ajustements suivants :

  1. Les objets perdus et trouvés seront traités selon un calendrier réduit. Les objets arriveront au bureau des objets trouvés deux à trois jours ouvrables après leur localisation, et cela peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables pour que vous soyez contacté.

  2. Seulement après avoir été contacté pour le retrait, à compter du 3/22/21, visitez SFMTACentre de service client de du lundi au vendredi entre 8h et 5h (hors jours fériés)

  3. Absolument AUCUNE demande de renseignements sans rendez-vous au centre de service client. Pour vous renseigner sur un objet perdu, veuillez appeler le 311.

Merci de votre compréhension. 

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Objets trouvés

Si vous trouvez un objet sans surveillance, remettez-le au conducteur du véhicule ou à l'agent de la station de métro Muni lorsqu'il est sécuritaire de le faire (par exemple : lorsque le véhicule est complètement arrêté).

Lorsque les affaires d'un client sont retrouvées sur Muni, nous faisons tout notre possible pour restituer les articles à leur propriétaire.

Pour signaler des objets perdus

  • S'il s'agit d'une urgence de police, d'incendie, médicale ou autre, veuillez appeler le 911. 
  • Si vous pensez avoir laissé un portefeuille, un sac à main, une mallette, un téléphone portable, des documents sensibles, des médicaments, un ordinateur portable, un vélo ou des clés dans un véhicule Muni au cours des quatre dernières heures, veuillez contacter le 311 (415.701.2311/ATS : 415.701.2323). .XNUMX) immédiatement. Sinon, veuillez procéder avec le formulaire en ligne ci-dessous. Toutes les soumissions en ligne seront examinées dans un délai de cinq jours ouvrables. 
  • Veuillez noter que toute information que vous fournissez à la ville et au comté de San Francisco sera utilisée, diffusée et conservée selon les besoins dans le cadre de la conduite des affaires officielles de la ville et pourra être soumise à divulgation conformément à la California Public Records Act. Dans certains cas, les coordonnées sont obligatoires en fonction de la nature de la demande ou du rapport. Dans d’autres cas, il est essentiel d’aider les agences à obtenir toute information de suivi nécessaire pour résoudre le problème. 
  • Veuillez noter que vos communications avec le ministère par courrier électronique, y compris toute information qui accompagne automatiquement un tel message ou que vous insérez dans le message, peuvent être sujettes à divulgation en vertu des lois sur les archives publiques. Cependant, votre nom et votre adresse personnelle ou résidentielle peuvent être expurgés afin que les informations restent confidentielles. 
  • Statut de recherche d'un formulaire précédemment soumis.  

 

Remplissez le formulaire ci-dessous pour signaler votre objet perdu


Coordonnées


En fournissant votre email, vous pourrez SFMTA pour fournir des mises à jour sur votre cas et faire un suivi avec vous si nécessaire.
















Quand avez-vous perdu l'objet ?


Entrez la date au format mm/jj/aaaa


Veuillez saisir l'heure au format : hh:mm am/pm
Par exemple, 11h00, 4h30, 9h37 ou 12h15
Où avez-vous perdu l'objet ?


Commencez à saisir la ligne et une liste de lignes associées apparaîtra parmi lesquelles vous pourrez sélectionner. Si non pertinent ou inconnu, laissez vide.


Veuillez entrer le numéro du véhicule si vous le connaissez. Sinon, laissez vide.


Qu'as-tu perdu ?
Si vous pensez avoir laissé un portefeuille, un sac à main, une mallette, un téléphone portable, des documents sensibles, des médicaments, un ordinateur portable, un vélo ou des clés dans un véhicule Muni au cours des quatre dernières heures, veuillez contacter le 311 (415.701.2311/ATS : 415.701.2323). .XNUMX) au lieu de remplir ce formulaire.












































Incluez des objets perdus supplémentaires et/ou des détails qui distingueraient vos objets des objets d'apparence similaire et, le cas échéant, décrivez tout le contenu. Incluez toute autre information pertinente. Si cela n’est pas applicable, entrez NA.
Importer des images


*Chaque fichier téléchargé doit faire moins de 30 Mo

*REMARQUE : Après avoir cliqué sur le bouton Soumettre, vous aurez la possibilité de revoir votre soumission. (et imprimer si vous le souhaitez). Une fois que vous aurez cliqué sur Confirmer sur la page suivante, vous ne pourrez plus retirer votre soumission ni imprimer un enregistrement de votre soumission.