UPDATE: The Mason and Hyde lines are still currently down with shuttle support. The California line resumed service. https://t.co/HnOOXeLRFP (More: 18 in last 24hrs)

Abonnement « refuge » (Lifeline Pass)

L’abonnement « refuge » (Lifeline Pass) est un abonnement mensuel, valable pour le Muni uniquement, réservé aux clients admissibles disposant d’un revenu limité. L’abonnement est offert avec un rabais de 50 % du prix de l’abonnement mensuel adulte standard.

Tous les résidents de San Francisco dont le revenu annuel brut (avant impôts) était inférieur ou égal aux limites indiquées ci-dessous sont admissibles à recevoir l’abonnement « refuge » (ajouter 8 640 $ par membre du foyer supplémentaire, au-delà de six).

Nombre de personnes dans le foyer

1

2

3

4

5

6

Revenu annuel

24 280 $

32 920 $

41 560 $

50 200 $

58 840 $

67 480 $

COMMENT S’INSCRIRE

TÉLÉCHARGEZ LE FORMULAIRE D’INSCRIPTION ICI

ÉTAPE 1 - Apportez le formulaire d’inscription rempli et les documents requis (voir ci-dessous) au bureau des services sociaux Human Services Agency (HSA) situé à 170 Otis Street (à la hauteur de McCoppin Street) pour y obtenir un certificat de revenu et de résidence.

1) pièce d’identité officielle (exemples ci-dessous)*

  • Permis de conduire
  • Carte d’identité de la ville de San Francisco (SF City ID Card)
  • Carte d’identité émise par le consulat local (Matricula Consular ID Card)
  • Passeport
  • Carte d’identité militaire américaine (US Military ID)
  • Carte d’inscription au registre des étrangers / carte verte (Alien Registration/Permanent Resident Card)

2) pièce justificative d’admissibilité sur la base du revenu (exemples ci-dessous)*

  • Dernière déclaration d’impôts et photocopies des formulaires W-2
  • Contrat actuel avec un programme d’aide au logement

*Une preuve de résidence à San Francisco doit figurer sur l’un des documents ci-dessus

ÉTAPE 2 - Apportez le formulaire d’inscription certifié par HSA au service client de la SFMTA (SFMTA Customer Service Center), au 11 South Van Ness Avenue (entre Mission Street et Market Street) pour y obtenir votre carte d’identité « refuge » (Lifeline ID card).

Vous pouvez également demander qu’un formulaire d’inscription vous soit envoyé par courrier en remplissant ce formulaire en ligne.

OÙ ACHETER VOS VIGNETTES MENSUELLES

  • Human Services Agency - 170 Otis Street à la hauteur de Mc Coppin Street ; du lundi au vendredi, de 8h à 17h ; vignettes disponibles durant les trois derniers et trois premiers jours ouvrables de chaque mois.
  • Human Services Agency Career Link Center - 3120 Mission Street à la hauteur de Cesar Chavez Street ; du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 ; vignettes disponibles durant les deux derniers et deux premiers jours ouvrables de chaque mois.
  • EVS Enterprises, LLC (Photo Focus) - 1100 Stockton Street; de 9h30 à 18h, 7 jours sur 7 ; vignettes disponibles durant les cinq derniers et quinze premiers jours ouvrables de chaque mois.
  • Seabee Liquors - 3000 Taraval Street ; de 9h à 21h, 7 jours sur 7 ; vignettes disponibles durant les cinq derniers et quinze premiers jours ouvrables de chaque mois.
  • Kiosque de vente SFMTA de Bay & Taylor - 2450 Taylor Street ; de 10h à 16h, 7 jours sur 7 ; vignettes disponibles durant les cinq derniers et trois premiers jours ouvrables de chaque mois. *Temporairement fermé du 8-10-16 au 24-03-17.
  • SFMTA Customer Service Center - 11 South Van Ness Avenue à la hauteur de Market Street ; du lundi au vendredi, de 8h à 17h ; vignettes disponibles durant les cinq derniers jours ouvrables de chaque mois et jusqu’au premier jour de vente pour le mois suivant.
  • Kiosque de vente SFMTA de Presidio - 949 Presidio Avenue à la hauteur de Geary Boulevard ; de 10h à 16h, 7 jours sur 7 ; vignettes disponibles durant les cinq derniers et trois premiers jours ouvrables de chaque mois.
  • Pharmacie de Visitacion Valley - 100 Leland Avenue ; du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30 ; le samedi de 9h30 à 14h ; fermée le dimanche ; vignettes disponibles durant les cinq derniers et quinze premiers jours ouvrables de chaque mois.

COMMENT UTILISER VOTRE CARTE D’IDENTITÉ « REFUGE » (LIFELINE ID CARD)

La carte/vignette mensuelle n’est pas une carte « smart ». Elle ne fonctionne pas dans le lecteur de carte ou le lecteur Clipper des portiques anti-fraude des gares du métro Muni. Vous devez montrer votre carte à un agent de station pour accéder au système du métro. En l’absence de personnel, vous pouvez passer par le portique le plus proche du guichet de l’agent de station - il s’ouvrira automatiquement. La carte munie d’une vignette mensuelle valable sert de preuve de paiement. Dans les véhicules circulant en surface, vous pouvez monter par la porte arrière. Si vous montez par la porte avant, montrez votre carte au chauffeur/conducteur. Les vignettes sont valables jusqu’au 3e jour du mois suivant.

REMPLACEMENTS/REMBOURSEMENTS

Les vignettes mensuelles ne peuvent être ni remboursées ni remplacées. Le remplacement d’une carte d’identité « refuge » coûte 5 $. Les cartes de remplacement peuvent être obtenues au service client de la SFMTA au 11 South Van Ness Avenue, du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Abonnement « refuge » (Lifeline Pass)
$39.00