Available lang ang mga refund ng pamasahe para sa mga Cable Car ticket at 1, 3 at 7 Day Passport dahil sa isang nabe-verify na pagkagambala sa serbisyo ng Cable Car. Hindi available ang mga refund para sa naka-iskedyul na pagpapanatili at pagkawala ng cable car na nai-post sa proseso ng pagbili ng MuniMobile app, mga pagkawala ng serbisyo ng non-cable car, mga pagbabayad sa farebox (kabilang ang sobrang bayad), o mga maling pagbili ng ticket.
Paper Pass at Mga Ticket
Para sa mga refund sa mga paper pass at ticket, magsumite ng kahilingan sa pamamagitan ng sulat sa:
ATTN: Kahilingan ng Pag-refund
SFMTA Seksyon ng Kita - Antas ng Basement
1 South Van Ness Avenue
San Francisco, CA 94103
Ang kahilingan ay dapat magsaad ng petsa, oras at lokasyon ng insidente at kasama ang mga orihinal na tiket o pass (hindi tinatanggap ang mga kopya).
Hindi ipoproseso ang mga kahilingang hindi kasama ang mga pass.
Panghinuko
Para sa mga tiket at pass na binili sa Clipper, makipag-ugnayan sa Customer Service ng Clipper sa 877.878.8883.
Pagticket ng MuniMobile
Mga customer na may mga tiket sa mobile maaaring gamitin ang form na "Makipag-ugnayan sa Amin" sa MuniMobile app o kumpletuhin ang isang online na form.
Dapat isama sa mga kahilingan ang iyong buong pangalan at email address na nauugnay sa iyong MuniMobile account pati na rin ang petsa, oras, at lokasyon ng insidente.