Chính sách hoàn tiền của Muni

Chia sẻ bài viết này:

Hoàn tiền vé chỉ áp dụng cho vé Cáp treo và Hộ chiếu 1, 3 và 7 ngày do sự gián đoạn dịch vụ Cáp treo có thể xác minh được. Hoàn lại tiền không có sẵn cho bảo trì cáp treo theo lịch trình và ngừng hoạt động được đăng trong quy trình mua ứng dụng MuniMobile, ngừng hoạt động dịch vụ không phải cáp treo, thanh toán tiền vé (bao gồm cả thanh toán vượt mức) hoặc mua vé không chính xác.

Thẻ giấy và vé

Để hoàn lại tiền trên thẻ giấy và vé, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản tới:

ATTN: Yêu cầu hoàn tiền
SFMTA Phòng Doanh thu - Tầng hầm
1 Đại lộ Nam Van Ness
San Francisco, CA 94103

Yêu cầu phải nêu rõ ngày, giờ và địa điểm xảy ra sự việc và bao gồm vé hoặc thẻ gốc (không chấp nhận bản sao).

Các yêu cầu không bao gồm thẻ sẽ không được xử lý.

Thợ xén

Để mua vé và thẻ thông hành trên Clipper, hãy liên hệ Dịch vụ Khách hàng Clipper theo số 877.878.8883.

Bán vé di động Muni

Khách hàng với vé di động có thể sử dụng biểu mẫu "Liên hệ với chúng tôi" trong ứng dụng MuniMobile hoặc hoàn thành một mẫu đơn trực tuyến.

Yêu cầu phải bao gồm tên đầy đủ và địa chỉ email được liên kết với tài khoản MuniMobile của bạn cũng như ngày, giờ và địa điểm xảy ra vụ việc.