MuniSafe: An toàn, bảo mật và ứng xử tốt

Chia sẻ bài viết này:

An toàn là ưu tiên hàng đầu của SFMTA. Muni cung cấp dịch vụ cho hàng nghìn người mỗi ngày. Điều quan trọng là phải giữ an toàn và đối xử tử tế và tôn trọng với những người đồng hành cùng bạn.

Báo cáo hành vi quấy rối - gọi 311 hoặc sử dụng mẫu Phản hồi Muni. Để được hỗ trợ khẩn cấp, hãy gọi 911.

Mọi hình thức quấy rối, tấn công và bạo lực đều bị nghiêm cấm trên toàn SFMTA mạng bao gồm trên các phương tiện, tại các điểm dừng và cơ sở vật chất. Đe dọa, làm hại hoặc quấy rối hành khách hoặc SFMTA nhân viên là bất hợp pháp và sẽ không được dung thứ.

Trên trang này:


Quy tắc ứng xử tốt

  • Được tôn trọng.
  • Hãy chú ý đến sự an toàn của bạn và sự an toàn của người khác.
  • Thực hiện theo các quy tắc và quy định.
  • Không đe dọa, làm hại hoặc quấy rối hành khách hoặc SFMTA người lao động. Báo cáo sự cố sử dụng biểu mẫu Phản hồi Muni at SFMTA.com/MuniPhản hồi hoặc 311
  • Cung cấp chỗ ngồi cho người cao tuổi, người khuyết tật và những hành khách khác khi cần thiết. Đó là luật pháp! 
  • Không hút thuốc, ăn, uống, xả rác, khạc nhổ, phá hoại hoặc đi vệ sinh trên các phương tiện, nhà ga và điểm dừng của Muni.
  • Đừng làm xáo trộn xe Muni. Điều này có thể gây ra sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ.
  • Tránh những cuộc trò chuyện không cần thiết với người điều khiển để họ có thể tập trung vào đường đi.
  • Cho phép khách hàng thoát ra trước khi vào.
  • Cẩn thận đừng làm phiền hành khách Muni khác.
  • Giữ lối đi và cửa ra vào thông thoáng. Các nhà khai thác Muni có thể từ chối cho phép mang lên máy bay những vật dụng có thể gây phiền toái hoặc gây hại. 
  • Hãy sẵn sàng xuất trình thẻ Muni hợp lệ, chuyển nhượng hoặc biên lai giá vé bất cứ lúc nào.

Xem tất cả các quy định chuyển tuyến chính thức của San Francisco

 

Vì sự an toàn của bạn và sự an toàn của người khác

  • Các hoạt động trái pháp luật sẽ được báo cáo cho Sở Cảnh sát San Francisco.
  • Hình ảnh và giọng nói của bạn có thể được ghi lại trong khi bạn đang lái xe Muni.
  • Đứng đằng sau các đường màu vàng và giữ cho các ô cửa thông thoáng.
  • Đừng để trẻ em đứng trên ghế.
  • Report bất kỳ vật dụng nào không được giám sát cho người điều hành phương tiện hoặc Dịch vụ khách hàng của Muni.

Báo cáo tội phạm trên Muni

Biểu ngữ cho chương trình DHS Hoa Kỳ "Nếu bạn thấy điều gì đó, hãy nói điều gì đó"

Bạn đã trải qua hoặc chứng kiến ​​một sự việc mà bạn muốn báo cáo SFMTA?

*Các sự cố nghiêm trọng và hoạt động tội phạm phải luôn được báo cáo cho SFPD nếu cảm thấy thoải mái khi làm việc đó.

  • Thông báo cho người điều khiển phương tiện nếu thấy an toàn.
  • Điền vào mẫu Phản hồi Muni at SFMTA.com/MuniPhản hồi
  • Gọi cho Trung tâm Dịch vụ Khách hàng San Francisco 311 bằng cách quay số "311." Những người không nói tiếng Anh phải gọi 311 để được báo cáo có hỗ trợ ngôn ngữ.
  • Hãy lấy càng nhiều thông tin càng tốt:
    • Vị trí sự cố
    • Thời gian trong ngày
    • Số hoặc chữ của dòng Muni
    • Số xe có 4 chữ số (số xe cáp có 1 hoặc 2 chữ số)
    • Hướng di chuyển
    • Mô tả vật lý của các bên liên quan

Chấm dứt quấy rối  

Tất cả các hình thức quấy rối, tấn công và bạo lực tình dục dựa trên giới tính và chủng tộc đều bị nghiêm cấm trên toàn thế giới. SFMTA mạng bao gồm trên các phương tiện, tại các điểm dừng và cơ sở vật chất. Đe dọa, làm hại hoặc quấy rối hành khách hoặc SFMTA nhân viên là bất hợp pháp và sẽ không được dung thứ.

Ngăn chặn hành vi quấy rối và tấn công dựa trên giới tính đối với Muni: Báo cáo những sự việc bạn gặp phải hoặc chứng kiến.

Báo cáo của bạn giúp cải thiện phản ứng an toàn của chúng tôi và tập trung nguồn lực của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm về quấy rối trên cơ sở giới tính và Sáng kiến ​​Công bằng An toàn (SFMTA.com/SafetyEquity).


Các quy tắc và quy định khác

Động vật trên Muni

Pháp luật liên quan


Tránh trộm trên Muni

  • TỈNH TÁO. Một khách hàng đang ngủ là một mục tiêu dễ dàng. Nếu bạn cảm thấy buồn ngủ, hãy di chuyển xung quanh.
  • CẢNH GIÁC. Hãy nhận biết môi trường xung quanh bạn và những người xung quanh bạn.
  • KHÔNG HIỂN THỊ tiền hoặc vật có giá trị.
  • TÀI SẢN AN TOÀN. Đóng túi và mang chúng đến nơi bạn có thể nhìn thấy.
  • TRÁNH PHIỀN NHIỄU. Những cuộc tranh cãi ầm ĩ hoặc náo loạn có thể được dàn dựng để đánh lạc hướng trong khi móc túi.
  • ĐƯỢC GIÚP ĐỠ ngay lập tức nếu bạn là nạn nhân của một kẻ móc túi.

Điểm dừng đêm muộn

Sau 8:30 tối, bạn có thể yêu cầu nghỉ giữa giờ theo lịch trình xe buýt dừng lại.

  • Nói với tài xế của bạn nơi bạn muốn thoát ra.
  • Nhắc nhở tài xế khi kéo dây yêu cầu
  • Dịch vụ này là có thể  có sẵn trên xe buýt và không trên các đường phố sau:
    • Market Street
    • Đại lộ Ocean
    • Phố Giu-đa
    • Đại lộ Cổng Tây
    • Lincoln Way outbound (ở phía Golden Gate Park của đường phố)

Sử dụng Muni Metro an toàn

Ở ga tàu điện ngầm:

  • GIỮ RÕ RÀNG tất cả các tầng thang cuốn.
  • SỬ DỤNG THANG MÁY nếu bạn có khả năng thể chất hạn chế hoặc đang mang những vật lớn hoặc nặng.
  • CHƠI TRONG CÔNG VIÊN, KHÔNG PHẢI METRO. Chơi trên thang cuốn, chạy trong nhà ga hoặc trên xe lửa và sân ga, trượt patin, trượt patin, đạp xe, trượt xe máy và trượt ván sẽ làm tăng nguy cơ chấn thương cho bạn và những người khác.
  • LÊN MẮT. Xem nơi bạn đi bộ.
  • TRÁNH NGUY HIỂM Lượt thích khu vực ẩm ướt hoặc mảnh vụn và báo cáo các mối nguy hiểm chưa được đánh dấu cho Đại lý Trạm.
  • TÀI SẢN AN TOÀN. Đóng túi và mang chúng đến nơi bạn có thể nhìn thấy.
  • Xăng, dung môi dễ cháy hoặc dễ bay hơi, axit, v.v. đều bị cấm trong nhà ga hoặc tàu hỏa.
  • Bình chữa cháy được bố trí trên sân ga.

Trên sân ga tàu điện ngầm:

  • KHÔNG BAO GIỜ ngồi trên mép sân ga hoặc chạm vào bên ngoài đoàn tàu đang di chuyển.
  • KHÔNG VÀO LỐI TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO. 
    • Nếu bạn đánh rơi thứ gì đó hoặc nhìn thấy một vật thể trên đường đi, đừng cố lấy lại nó.
    • Nếu bạn nhìn thấy một người trên đường, đừng cố gắng giải cứu.
    • Hãy liên hệ với Đại lý Trạm để được trợ giúp ngay lập tức. Điện thoại miễn phí màu trắng đặt trên sân ga tàu điện ngầm quay số trực tiếp đến các gian hàng của Đại lý ga.
    • Để được cảnh sát hỗ trợ, hãy gọi 911
  • Ở LẠI đằng sau mép kết cấu màu vàng. Đợi đến gần cho đến khi tàu dừng hẳn và cửa mở.
  • GIỮ RÕ RÀNG về việc đóng cửa xe. Cửa Muni Metro đóng mở tự động. Việc chặn chúng có thể gây thương tích cá nhân hoặc hư hỏng xe, gây chậm trễ và gián đoạn dịch vụ.
  • TÀI SẢN AN TOÀN. Đóng túi và mang chúng đến nơi bạn có thể nhìn thấy.

Trên xe lửa

  • SỬ DỤNG INTERCOM KHẨN CẤP báo cáo sự cố hoặc tình trạng mất an toàn, nằm ở khu vực trung tâm của mỗi toa tàu. Nhấn và thả nút màu đỏ và đợi Người vận hành phản hồi; nhấn nút khi nói. Người vận hành có thể liên hệ với Kiểm soát trung tâm Muni nếu cần thiết.
  • Bình chữa cháy được bố trí trong các khoang cabin ở hai đầu tàu.
  • GIỮ LẤY. Có thể xảy ra tình trạng dừng đột ngột.
  • ĐỪNG Lean trên cửa tàu. Đó là một mối nguy hiểm về an toàn và có thể gây ra trục trặc cho cửa làm gián đoạn dịch vụ.
  • XEM BƯỚC CỦA BẠN khi vào và ra tàu ở ga tàu điện ngầm Muni. Có một khoảng cách ba inch giữa tàu và sân ga.
  • CHỜ CÁC BƯỚC ở mức đường phố trước khi thoát ra. Thông báo ngay cho Người vận hành nếu bậc thang chưa hạ xuống.
  • GIỮ RÕ RÀNG. Giữ các vật dụng cá nhân tránh xa lối đi của hành khách, lối đi và cửa ra vào.
  • TÀI SẢN AN TOÀN. Đóng túi và mang chúng đến nơi bạn có thể nhìn thấy.

Trên đường

  • LÊN MẮT. Hãy quan sát nơi bạn bước đi và quan sát trước khi thoát ra; ô tô không phải lúc nào cũng dừng lại để đón hành khách xuống.
  • SỬ DỤNG VƯỢT TRỘI. Đừng băng qua giữa các chuyến tàu. Không phải lúc nào bạn cũng có thể nghe thấy tiếng tàu đang tới.
  • CHỜ CÁC BƯỚC ở mức đường phố trước khi thoát ra. Thông báo ngay cho Người vận hành nếu bậc thang chưa hạ xuống.
  • Đừng cố trèo qua các khớp nối tàu nằm giữa các toa tàu. Không bao giờ đi xe trên một khớp nối.
Thông tin liên lạc