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Pay a Parking Ticket or Transit Citation

Pago de una infracción o un citatorio de tránsito

Usted puede buscar información acerca de un citatorio, checar el estado de una protesta y pagar en línea/por Internet (sólo en inglés).

Si usted recibe una infracción de estacionamiento o citatorio de tránsito, deberá pagar o protestar el citatorio para la fecha de vencimiento o se le impondrán recargos por pago tardío y recargos de recuperación. A los vehículos con cinco multas o más de estacionamiento se les pondrá un cepo para inmovilizar al vehículo o bien el vehículo puede ser remolcadoNo pague un citatorio si desea protestarlo.


CÓMO PAGAR

Por sitio web: El pago será registrado el mismo día con recibo electrónico Pago en línea.

Por teléfono: Llame al 415.701.3099 o al 800.531.7357.  

Por correo: Utilice el sobre pre-impreso que se le ha proporcionado y mande un cheque o giro postal a “SFMTA” por la cantidad del citatorio y cualquier recargo que corresponda. No utilice este domicilio ni el sobre que vino con la multa si está enviando una protesta del citatorio o si está enviando un pago y prueba de cumplimiento para una multa “fix-it” (una infracción por algo que puede ser corregido, por ejemplo el reparo de la luz trasera del auto). Por favor escriba el número del citatorio en la parte superior de su cheque. Si no tiene un sobre pre-impreso, favor de enviar su pago a SFMTA Customer Service Center, 11 South Van Ness Avenue, San Francisco, CA 94103.

En persona: Usted puede pagar en persona de lunes a viernes de 8:00 a.m. hasta las 5 p.m. en el Centro de Servicio al Cliente SFMTA Por favor tome en cuenta que debido a la demanda en venta de pases mensuales de Muni, el tiempo de espera durante la última semana y los primeros tres días de cada mes puede ser largo. Evite la cola y meta su pago en el buzón que se encuentra en la entrada. Su pago será procesado dentro de dos días laborales.

Se aceptan tarjetas Visa, MasterCard, American Express y tarjetas de débito por teléfono y en línea. En el Centro de Servicio al Cliente SFMTA se aceptan tarjetas Visa, MasterCard, tarjetas de débito, cheques personales y efectivo.


PAGOS EXCEDENTES DE CITATORIOS

Si usted hizo múltiples pagos o pagos duplicados para un citatorio, usted recibirá una carta por correo indicándole que se le debe un reembolso. Por favor siga las instrucciones al pie de la letra para reclamar su reembolso. Los depósitos hechos para Audiencias Adminstrativas serán reembolsados automáticamente si el citatorio es descartado. Si no ha recibido la carta y le gustaría establecer un reclamo, llene este formulario (sólo en inglés). Si está sometiendo un reclamo para una infracción de estacionmiento, se le pedirá que proporcione el domicilio donde fue registrado el vehículo cuando se le dio el citatorio. 


RETENCIÓN DE SU REGISTRO DMV

Si usted no ha pagado sus infracciones de estacionamiento, SFMTA se lo notificará al Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) y se requerirá que usted pague el saldo antes de poder renovar el registro de su vehículo. Los pagos de citatorios que se hagan en línea con la DMV o en sus oficinas tomarán hasta ocho (8) semanas para ser recibidos por SFMTA.

Si a su vehículo se le puso un cepo o fue remolcado antes de que SFMTA recibiera el pago por medio de la DMV, usted tendrá que someter el pago de dichos citatorios directamente con SFMTA. Una vez que se reciba el pago se tramitará el reembolso. Si tiene cinco citatorios o más que estén pendientes, entonces se sugiere que los pague directamente en el Centro de Servicio al Cliente SFMTA y obtenga un comprobante de pago que pueda presentar en la oficina de DMV para liberar la retención de su registro.


CITATORIOS DE CUMPLIMIENTO “FIX-IT”

Si usted ha sido citado por violación de cumplimiento, por ejemplo “sin placas” (Código de tránsito vehicular 5200) o “calcomanías de registro vencidas/ausentes” (Código de tránsito vehicular 5204A), usted puede proporcionar un comprobante de rectificación si un oficial de cumplimiento de la ley de California o un empleado autorizado de DMV firman el dorso del citatorio o si usted ya no tiene el citatorio, puede completar el formulario Proof of Correction Form (sólo en inglés). Envíe el citatorio o el formulario por correo al domicilio siguiente junto con un recargo de cumplimiento de $10. Recuerde escribir el número de su citatorio en la parte superior de su cheque

SFMTA Customer Service Center
ATTN: Compliance Tickets
11 South Van Ness Avenue
San Francisco, CA 94103

Tome en cuenta que si el comprobante de rectificación y el recargo de $10 no son recibidos dentro de 21 días, usted tendrá que pagar sanciones acumuladas por pago retrasado.


OPCIONES DE PAGO

Los clientes también pueden realizar un servicio comunitario o establecer un plan de pago para violaciones de estacionamiento y de tránsito.

Para inscribirse, usted debe ir en persona al Centro de Servicio al Cliente SFMTA.