Pago de una infracción o un citatorio de tránsito
Usted puede buscar información acerca de un citatorio, checar el estado de una protesta y pagar en línea/por Internet (sólo en inglés).
Si usted recibe una infracción de estacionamiento o citatorio de tránsito, deberá pagar o protestar el citatorio para la fecha de vencimiento o se le impondrán recargos por pago tardío y recargos de recuperación. A los vehículos con cinco multas o más de estacionamiento se les pondrá un cepo para inmovilizar al vehículo o bien el vehículo puede ser remolcado. No pague un citatorio si desea protestarlo.
CÓMO PAGAR
Por sitio web: El pago será registrado el mismo día con recibo electrónico Pago en línea
Por teléfono: Llame al 415.701.3099 o al 800.531.7357.
Por correo: Usando el sobre preimpreso proporcionado, envíe el cheque o giro postal a nombre de "SFMTA" (incluya el número de citación en el cheque). Si no tiene el sobre preimpreso, envíe el pago por correo a SFMTA Customer Service Center, 11 South Van Ness Avenue, San Francisco, CA 94103.
En persona: Centro de atención al cliente de SFMTA, 11 South Van Ness Avenue, San Francisco, CA 94103. Abierto de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Cerrado los días festivos federales.
Se aceptan Visa, MasterCard, American Express y tarjetas de débito.
RETENCIÓN DE SU REGISTRO DMV
Las citaciones de estacionamiento morosas se transmitirán al Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) y se le solicitará que pague el saldo para renovar el registro de su vehículo. SFMTA recibirá hasta ocho (8) semanas para recibir los pagos de citación directamente al DMV.
Si a su vehículo se le puso un cepo o fue remolcado antes de que SFMTA recibiera el pago por medio de la DMV, usted tendrá que someter el pago de dichos citatorios directamente con SFMTA. Una vez que se reciba el pago se tramitará el reembolso. Si tiene cinco citatorios o más que estén pendientes, entonces se sugiere que los pague directamente en el Centro de Servicio al Cliente SFMTA y obtenga un comprobante de pago que pueda presentar en la oficina de DMV para liberar la retención de su registro.
CITATORIOS DE CUMPLIMIENTO “FIX-IT”
Si ha sido citado por una infracción de cumplimiento, como “no tener placas”, el código de vehículo 5200 o “etiquetas de registro caducadas o faltantes”, el código de vehículo 5204A.
Puede proporcionar prueba de corrección haciendo uno de los siguientes:
- Que cualquier oficial de la ley de California o empleado autorizado del DMV firme el reverso de la multa; o,
- Si ya no tiene el boleto, complete el Formulario de prueba de corrección; o
- Proporcionar una foto que muestre que solucionó el problema. Por ejemplo, una foto de la matrícula delantera de su vehículo.
Puede enviar su prueba de la siguiente manera:
- Completar el formulario en línea y pagar la tarifa de $ 10 mediante tarjeta de crédito o cheque electrónico; o
- Envíe por correo el comprobante de corrección, junto con un cheque por $ 10, al Centro de Servicio al Cliente de SFMTA, ATTN: Compliance Tickets, 11 South Van Ness Avenue, San Francisco, CA 94103. Tenga en cuenta que si tanto el comprobante de corrección / cumplimiento como Si el cargo de $ 10 no se recibe dentro de los 21 días, usted será responsable de las multas por pagos atrasados que puedan acumularse.
OPCIONES DE PAGO
Los clientes también pueden realizar un servicio comunitario o establecer un plan de pago para violaciones de estacionamiento y de tránsito.
Un vehículo con cinco o más citaciones en mora puede ser remolcado o arrancado en cualquier momento. El servicio comunitario en lugar de pago y los planes de pago, para citaciones y multas, no son una opción después de que su vehículo haya sido remolcado o remolcado.
Si su vehículo está en peligro de ser remolcado o remolcado, debe presentar la solicitud en persona para evitar demoras y tarifas adicionales de remolcado y arranque.
REEMBOLSOS POR SOBREPAGO DE CITAS
Complete el formulario en línea de sobrepago de citaciones si ha pagado en exceso una citación y desea que se le reembolse el total o se aplique a otra citación.
PROGRAMA FLOTA
El programa Fleet ofrece a las empresas que ofrecen productos o servicios en San Francisco una opción de pago mensual consolidado. Las empresas participantes reciben una factura mensual, pagadera solo con cheque, representativa de todos los vehículos de su flota. Correo electrónico fleetprogram@sfmta.com para más información.