Phản hồi của Muni

Chia sẻ bài viết này:

Trong tình huống đe dọa tính mạng, hãy gọi 911 ngay lập tức.

*Các sự cố nghiêm trọng và hoạt động tội phạm phải được báo cáo cho SFPD nếu cảm thấy thoải mái khi làm việc đó.

911. 如果願意, 應向三藩市警方報告嚴重事件和犯罪活動. 

Trong các tình huống mà bạn có thể gặp trong cuộc sống, hãy gọi tới 911 ngay lập tức. *Los các sự cố nghiêm trọng và các hoạt động tội phạm được cung cấp thông tin cho SFPD si se siente cómodo haciéndolo.

Đây là tình huống ngồiwasyong nagbananta sa buhay, tumawag kaagad sa 911. *Ang mga seryosong insidente at aktibidad na criminal ay dapat iulat sa SFPD kung komportableng gawin ito.


Đối với phản hồi liên quan đến Muni, hãy gọi 311 hoặc điền vào biểu mẫu bên dưới.

Những người không nói tiếng Anh gọi 311 để báo cáo có hỗ trợ ngôn ngữ.

不講英文的人士,可以致電 311,要求語言輔助協助報案 .

Las Personas que no hablan inglés deben llamar al 311 para recibir thông báo cho bạn về thành ngữ.

Ang mga tiếng Hin-ddi nagsasalita ng Ingles ay dapat tuwag sa 311 para sa pag-uulat na tinulungan ng wika.


Bạn sẽ có tùy chọn ẩn danh cũng như tùy chọn yêu cầu theo dõi. Các SFMTA sẽ điều tra các sự cố và sử dụng báo cáo của bạn để cải thiện sự an toàn trên Muni. Bao gồm các thông tin sau trong báo cáo của bạn:

  • Vị trí, tuyến đường hoặc tuyến đường, hướng bạn đang đi, phương tiện con số (xem thông tin xe bên dưới)
  • Nếu phản hồi của bạn là về một SFMTA nhân viên, thông tin nhận dạng nhân viên cũng rất hữu ích. 

Gửi phản hồi

Tiếp tục đến mẫu phản hồi

Tuyên bố từ chối trách nhiệm về quyền riêng tư

Xin lưu ý rằng thông tin liên lạc của bạn với SFMTA qua thư điện tử, bao gồm mọi thông tin tự động đi kèm với các tin nhắn đó hoặc được bạn chèn vào tin nhắn, có thể bị tiết lộ theo hồ sơ công khai hoặc các luật khác. Thông tin bạn gửi ở đây sẽ trở thành một phần của hồ sơ công khai. Tuy nhiên, tên, địa chỉ nhà hoặc địa chỉ cư trú của bạn và thông tin liên hệ cá nhân khác như địa chỉ email và số điện thoại sẽ bị xóa khỏi yêu cầu dịch vụ mà bạn nhận được. SFMTA nếu bạn cho biết rằng bạn muốn thông tin này được giữ bí mật.

Giao tiếp tôn trọng

Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn, cả ủng hộ và phản hồi. Hãy tôn trọng nhân viên. Việc gọi tên, lăng mạ, nói xấu chủng tộc, thô tục hoặc những nhận xét tương tự đều không được chấp nhận. Chúng tôi không dung thứ cho hành vi quấy rối dưới bất kỳ hình thức nào. Nhân viên không phải trả lời những tin nhắn như vậy.

Chính sách của Thành phố nghiêm cấm phân biệt đối xử hoặc quấy rối nhân viên của mình dựa trên chủng tộc, màu da, tổ tiên, nguồn gốc quốc gia, dân tộc, nơi sinh, giới tính, tuổi tác, tôn giáo, tín ngưỡng, khuyết tật, tình trạng y tế (bao gồm cả HIV/AIDS), khuynh hướng tình dục, tình trạng hôn nhân/bạn tình trong nhà, nhận dạng giới tính, tình trạng cha mẹ, mang thai, cân nặng, chiều cao hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác được bảo vệ bởi luật phân biệt đối xử của địa phương, tiểu bang hoặc liên bang.


Định vị số xe

Mỗi xe buýt hoặc tàu Muni có một số duy nhất được in ở nhiều nơi khác nhau. Dưới đây là danh sách kèm theo hình ảnh tương ứng để giúp bạn tìm thấy chúng.

Đối với hành khách khiếm thị, mỗi phương tiện xe buýt và xe điện nhẹ đều có một số phương tiện xúc giác, đó là một tấm kim loại có in số bằng chữ nổi và chữ nổi. Chúng được lắp đặt trên một bảng phía sau khoang vận hành. Trên các phương tiện lịch sử, chẳng hạn như xe điện tuyến F và E hoặc cáp treo, vui lòng hỏi người điều hành số xe.

Xe buýt Muni

Ở bên trong mỗi xe buýt Muni, số có bốn chữ số được in trên tường phía sau và mặt trước. Bên ngoài xe buýt có in chữ ở mặt sau, mặt trước và hai bên.

Hai hình ảnh. Một bức cho thấy nội thất phía sau của một chiếc xe buýt Muni với cột màu vàng và ghế màu xanh. Phía trên ghế ngồi có số xe buýt gồm 6553 chữ số "6553" được khoanh tròn màu đỏ. Hình ảnh thứ hai cho thấy mặt trước của xe buýt. Phía trên đèn pha, con số “XNUMX” cũng được khoanh tròn màu đỏ.

Tàu điện ngầm Muni

Các phương tiện đường sắt hạng nhẹ Muni Metro (trên các tuyến J, K, L, M, N & T) được xác định bằng các số có bốn chữ số kèm theo một chữ cái, chẳng hạn như "1530 B" bên dưới. Bên trong, những thứ này có thể được tìm thấy ở mỗi đầu toa tàu, bên cạnh khoang của người điều khiển.

Ở bên ngoài xe LRV, các con số nằm phía trên cửa ở hai đầu.

Hai hình ảnh. Một bức cho thấy bức tường bên trong phía trước của một phương tiện đường sắt hạng nhẹ Muni, hiển thị số “1530 B” được khoanh tròn màu đỏ phía trên khoang của người điều khiển. Hình ảnh thứ hai cho thấy ảnh chụp từ bên cạnh của một phương tiện đường sắt hạng nhẹ màu xám. Phía trên cửa trước có con số “1541 A” cũng được khoanh tròn màu đỏ.

Xe điện lịch sử

Trên hầu hết các xe điện lịch sử của các tuyến F Market và Wharves và E Embarcadero, bạn sẽ tìm thấy mã số nhận dạng gồm bốn chữ số ở gần người điều khiển cũng như ở bên ngoài phương tiện.

Hai hình ảnh. Một bức cho thấy bức tường bên trong của một chiếc xe điện lịch sử Muni, với số “1859” được khoanh tròn màu đỏ phía trên cửa sổ ở cuối xe điện. Hình ảnh thứ hai cho thấy cận cảnh thành bên của một chiếc xe điện lịch sử màu xanh lá cây, với số “1814” màu trắng được khoanh tròn màu đỏ.

Cáp treo

Bạn có thể tìm thấy các số có một hoặc hai chữ số của cáp treo ở mỗi đầu ở bên ngoài và phía trên lối vào khoang bên trong.

Hai hình ảnh. Một bức cho thấy một chiếc cáp treo đang chạy dọc một con phố đông đúc trong khu dân cư, với con số “26” được khoanh tròn ở mặt trước. Hình ảnh thứ hai cho thấy ba người đàn ông, bao gồm cả tay cầm, bên trong cáp treo. Số “26” được khoanh tròn màu đỏ phía trên ô cửa khoang.