La SFMTA est une agence centrée sur le client. Toute personne qui vit, visite ou travaille à San Francisco est un client du SFMTA, et nous travaillons dur pour servir nos clients. Nous proposons de nombreux moyens de nous joindre et de nous faire part de vos commentaires sur notre travail :
en Ligne
- Service client Muni : complétez le Formulaire de commentaires Muni en ligne pour poser des questions sur le service Muni, partager des préoccupations ou féliciter un employé de Muni.
- Muni perdu et retrouvé
- Taxi perdu et trouvé
- Services : Nombreux SFMTA les services (y compris les citations, l’application des lois, les permis) peuvent être complétés en ligne. Visitez notre page Services prendre des dispositions.
- Retour d’expérience sur le projet et la construction : Toutes les pages du projet avoir les coordonnées d’un chef de projet.
- Commentaires sur la mobilité réglementée et émergente (taxis, covoiturages, vélos et scooters partagés, véhicules utilitaires privés)
- Demande de documents publics : Visitez notre page de demande de documents publics
- Problèmes liés au site Web : contactez le Web Manager
- Ou visitez notre Divisions et unités pages pour trouver des départements et du personnel individuels.
Réseaux Sociaux
Nous tweet @sfmta_muni pour un support client en temps réel. Nous y travaillons du lundi au vendredi de 5h à 9h et les samedis/dimanches de 9h à 6h. Plus d'informations sur le SFMTA sur Twitter.
Par Téléphone
Contactez le centre de service client de San Francisco en appelant le 311 dans la ville ou le 415.701.2311 en dehors de San Francisco. Ce service est disponible 24 heures sur 365, XNUMX jours par an.
Assistance linguistique gratuite / 免費語言協助 / Ayuda gratuita con el idioma / Бесплатная помощь переводчиков / Trợ giúp Thông dịch Miễn phí / Assistance linguistique gratuite / 無料の言語支援 / 무료 언어 지 원 / Libreng tulong para sa wikang Philippin / การช่วยเหลือทางด้าน خط المساعدة المجاني على الرقم
En personne
Centre de service à la clientèle: 11, avenue Van Ness Sud. Visitez cet endroit pour acheter des laissez-passer Muni, payer des contraventions et obtenir des permis et des cartes de stationnement.
SFMTA bureaux publics: 1 Sud Van Ness, étage 7.