이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 SFMTA 전략적 계획은 향후 2년 동안 우리의 우선순위를 안내할 것입니다. 우리는 이러한 우선순위에 대한 진행 상황을 측정하기 위해 목표와 성과 지표를 설정했습니다. 우리는 대시보드를 개발 중이며 여기에 게시하여 진행 상황을 공유할 것입니다.
고객문의 performance@sfmta.com 성과 지표 및 대시보드에 관해 질문이나 피드백이 있는 경우
시스템 측정항목
공평
- 무료 또는 할인요금 프로그램 활용
- 형평성 우선순위 커뮤니티의 새로운 모빌리티 서비스 범위
- 자산 전략 경로를 따라 제공되는 예정된 Muni 서비스 시간
- 주식 전략 지역에 대한 투자
접근 용이성
안전
포괄 성
믿어
- 고객 평가: Muni에 대한 전반적인 고객 만족도
- 고객 칭찬
- 고객 불만 사항
- 고객 평가: 신뢰 SFMTA
- 긍정적인 사회적 감정 점수
책임
- 적시성 기준에 따라 처리되는 거리 관련 고객 요청
- 정시에 완료된 자본 프로젝트의 비율
투명도
경제적 활력
서비스 품질
- 예정된 Muni 서비스 시간 중 전달된 비율
- Muni 정시 공연
- Headway 준수를 충족하는 여행 비율
- 수용 능력을 초과하는 운행 비율
탄력성
- Muni 평균 실패 사이의 거리
- 양호한 수리 상태에 대한 자본 예산의 비율
- 주요 클래스 전반의 자산 상태 점수
- 인프라 교체 연기
환경 관리
생활 성
기후 조치
직장 지표
- 직원 평가: 전반적인 직원 만족도
- 직원 평가: 우리의 직장 문화는 나의 건강과 웰빙을 지원합니다
- 직원 평가: 관리자/감독자에게 차별이나 괴롭힘에 대한 우려 사항을 제기하면 그들이 적절한 조치를 취할 것이라고 확신합니다.
- 직원 평가: SFMTA 변경합니다. 이유를 이해합니다.
- REAP(인종 평등 실행 계획): 직원 자원 및 개발에 할당된 예산 비율
- 인종 평등 실행 계획(REAP): 실시된 교육 세션 수
- REAP(인종 평등 실천 계획): 완료된 교육 세션 수
- 인종 평등 실행 계획(REAP): 웰니스 활동 활용률
- 인력 결원률
- 고용 기간