SFMTA 戰略計劃將指導我們未來兩年的優先事項。我們制定了目標和績效指標來衡量我們在實現這些優先事項方面的進展。我們正在開發儀表板，並將其發佈在這裡以分享我們的進度。
聯絡我們 表現@sfmta.COM 如果您對績效指標和儀表板有任何疑問或回饋。
系統指標
公平
- 利用免費或折扣票價計劃
- 股權優先社區的新興旅遊服務涵蓋
- 沿著股權策略路線提供的預定市政服務時間
- 股權策略鄰裡投資
無障礙服務
安全指引
包容性
信任
- 客戶評級：客戶對 Muni 的整體滿意度
- 客戶嘉許
- 顧客投訴
- 客戶評價： 信賴 SFMTA
- 正向的社會情緒得分
信任、託付
- 在及時性標準內解決與街道相關的客戶請求
- 按時完成的資本項目百分比
透明度
經濟活力
服務質量
- 已交付的預定市政服務時間百分比
- Muni 準時表現
- 符合車距遵守標準的行程百分比
- 超出容量的行程百分比
彈性
- Muni 平均故障距離
- 良好維修狀態的資本預算百分比
- 關鍵類別的資產狀況評分
- 延後基礎設施更換
環境管理
宜居性
氣候行動
工作場所指標
- 員工評級：員工整體滿意度
- 員工評價：我們的工作場所文化支持我的健康和福祉
- 員工評級：如果我向經理/主管提出有關歧視或騷擾的擔憂，我相信他們會採取適當的行動
- 員工評級：當 SFMTA 做出改變，我明白為什麼
- 種族平等行動計畫 (REAP)：分配給員工資源和發展的預算百分比
- 種族平等行動計畫 (REAP)：舉辦的訓練課程數量
- 種族平等行動計畫 (REAP)：完成的訓練課程數量
- 種族平等行動計畫 (REAP)：健康活動的使用率
- 勞動空缺率
- 僱用時間長度